0. Светуньков С.Г. Інформаційне забезпечення управління конкурентоспроможністю//[Електронний ресурс].- Режим доступу: lt; http: //marketing.spb/read/m19/2.htmlgt;
. Веледінський В.Г. Сервісна діяльність: підручник/В.Г. Веледінський.- М .: КноРус, 2012. - 176 с.
