соким рівнем доходів віддають перевагу більш дорогий шоколад);
проживання в безпосередній близькості від магазину;
невисокі вимоги до асортименту і якістю товарів.
Вік покупців практично не піддається диференціації. Згідно з дослідженням переважно покупцями є жінки - близько 70% споживачів, 30% споживачів є чоловіки.
Уявімо сегментацію за віком (малюнок 1).
Менш 18 років - 5%
Від 18 до 25 років - 40%
Від 25 років до 35 років - 30%
Від 35 років до 50 років - 15%
Старше 50 років - 5%
Малюнок 1. Сегментація споживачів за віком
Основними покупцями є жінки у віці від 18 до 25 років.
Уявімо сегментацію по соціальній приналежності (малюнок 2).
Малюнок 2. Сегментація споживачів за соціальної приналежності
Переважно відвідувачами є працездатне населення (малюнок 2).
Аналіз цільової аудиторії в розрізі рівня доходу за місяць, дозволяє отримати наступні дані: менше 10 тис. руб.- 10%, 10 - 15 тис. Руб.- 30%, 15 - 25 тис.руб.- 50%, більше 25 тис.руб.- 10%.
Отже, основними покупцями є люди, чий рівень доходу становить від 15 до 25 тис. рублів на місяць.
Малюнок 3. Частота здійснюваних покупок
Аналіз анкетування також свідчить, що покупка здійснюється приблизно 3 рази на тиждень (33%), щодня (22%) (малюнок 3).
Малюнок 4. Переваги покупців за видами шоколаду Nestle
Отже, портрет споживача шоколаду «Nestle» можна представити таким чином. В основному відвідувачами є працездатне населення у віці від 25 до 45 років з рівнем доходу в районі від 15 до 25 тис. Рублів, здійснюючи покупки при цьому три рази на тиждень. Найбільшим попитом користується молочний шоколад і молочний шоколад з мигдалем і родзинками. В основному шоколад купують для себе (54%) і для сім'ї (34%). Так само компанії «Нестле», на думку споживачів шоколаду, слід удосконалити асортимент.
. 3 Оцінка конкурентоспроможності шоколаду «Nestle»
Істотне значення відіграє оцінка конкурентоспроможності шоколаду Nestle (таблиця 3).
Таблиця 3 - Порівняльна оцінка конкурентів
Фактор конкурентоспособностіШоколад «Nestle» Шоколад «Alpen Gold» Шоколад «Бабаєвський» МаркіровкаЕтікетка барвиста, з художніми достоїнствами, привертає увагу. Містить стандартну інформацію, а так само і полезную.Етікетка відрізняється барвистістю і містить необхідну інформацію.Етікетка оформлена задовільно, містить стандартну інформацію, чіткі написи і рісункі.Вкусовие качестваЯрко виражений смак молочного шоколаду, доповненими смаковими крітеріямі.Ярко виражений гармонійний, смак з тонким шоколадним або ягідним ароматом.Ярко виражений чистий смак, але не дуже гармонічний.УпаковкаПлітка щільно загорнута у фольгу і етікетку.Плітка щільно загорнута у фольгу і етікетку.Плітка щільно загорнута у фольгу і етикетку. Виділяють ексклюзивні форми упаковкі.Економіческая стратегіяІмеется бізнес-план на рік вперед.Составленіе плану на 6 місяців, визначена ціна (без гарантій) .Ціна встановлена ??без розрахунків, маркетинговий аналіз ринку не проводиться.
На підставі поданих факторів розрахуємо критерії конкурентоспроможності для кожного виду шоколаду (таблиця 4).
Таблиця 4 - Оцінка інтегрального показника рівня конкурентоспроможності на основі експертної оцінки
Фактор конкурентоспособностіШоколад NestleШоколад Alpen GoldШоколад «Бабаєвський» Маркіровка876Вкусовие качества896Упаковка678Економіческая стратегія864Ітого рівень конкурентоспособності7,57,256 Оцінка балів проводилася за 10-ти бальною шкалою (малюнок 5).
Малюнок 5. Оцінка конкурентоспроможності шоколаду
Отже основним конкурентом є шоколад Alpen Gold.
Інтегральна оцінка на підставі експертної оцінки доводить, що найбільший бал в сумі 7,5 балів отримав шоколад Nestle і найменший - шоколад «Бабаєвський» - 6 балів.
Конкурентними перевагами шоколаду Nestle є:
смакові якості
економічна стратегія
маркування товару.
Отже, на підставі проведеного аналізу розробимо рекламну компанію Nestle.
3. Розробка маркетингових рішень щодо формування рекламної компанії шоколаду «Nestle»
. 1 Рішення по товарній політиці
Товар...
