ки репутації, створення паблісіті. PR-кампанія є більш великим поняттям і включає в себе наступні цілі:
позиціонування PR-об'єкта, товару та/або послуги;
піднесення іміджу;
антиреклама (або зниження іміджу);
відбудова від конкурентів;
контрреклама (або відмивши ).
Позиціонування в PR - створення і підтримка (відтворення) зрозумілого клієнтам образу, іміджу. піднесення іміджу. Антиреклама спрямована на усталені, можливо, негативні стереотипи уявлень громадськості про корпорації. Антиреклама завжди має на меті зниження іміджу; зменшення потоку клієнтів, інвестицій, голосів. Антиреклама використовується також для зниження попиту при реалізації останніх партій товару (продукції), кількість якого обмежена. Налаштування від конкурентів, як правило, означає піднесення одного іміджу при зниженні іншого. Іншими словами, позиціонування свого PR-об'єкта на тлі конкурентів - наприклад, дизайн-студія цілком може заявити, що її проекти, на відміну від інших студій, замовляли тільки найвідоміші і престижні організації. Головна відмінність контрреклами - це відновлення потоків, кредиту довіри raquo ;, живлять особистість, фірму тощо.
. Конкретні методи формування образу
Після уточнення ситуації, здійснення аналітичної роботи, після того, як затверджений стратегічний план, сформульовані цілі і обрані засоби комунікації, за допомогою яких буде реалізовуватися ПР-програма, настає момент, коли необхідно переходити до практичних дій, спрямованим на виконання програми. До найпопулярніших і дієвих методів відносяться:
написання статей та прес-релізів;
організація публікацій у ЗМІ;
проведення прес-конференцій тощо.;
участь у виставках і аналогічних заходах;
організація акцій (семінари, благодійні акції тощо.);
організація круглих столів;
залучення VIP-персон і їх інформування про майбутні заходи.
Професіонали з організації громадської думки використовують відразу декілька різних методів. Одним з основних є новини. Фахівці зі зв'язків з громадськістю шукають або створюють історії з новинами про компанію, її товари або співробітниках, що представляють їх в сприятливому світлі. Іноді все відбувається природним чином, а іноді фахівці пропонують провести який-небудь захід, яке і стане новиною.
Публічні виступи теж можуть створити популярність компанії та її товару. Все частіше керівникам компаній доводиться відповідати на запитання представників засобів масової інформації або виступати з промовами на торгових зборах або зустрічах, і це може або поліпшити, або погіршити імідж компанії.
Ще одним поширеним засобом зв'яїй з громадськістю є проведення різних спеціальних заходів, починаючи від прес-конференцій, днів відкритих дверей та виставок з феєрверками, до повітряних куль, мультимедіа-презентацій і уявлень за участю зірок естради, щоб зацікавити різні верстви громадськості. Для дизайн-студії це надзвичайно ефективний метод: на прес-конференціях і виставках можна не тільки продемонструвати роботи компанії (дизайн-проекти), але й запросити відомих дизайнерів, які оцінять якість роботи студії, виступлять з побажаннями залишать про компанію позитивні відгуки в пресі. Це є гарним прикладом поєднання публічних виступів і спеціальних заходів для самореклами та популяризації компанії.
Крім того, фахівці зі зв'язків з громадськістю готують друковані матеріали для впливу на цільові ринки. Ці матеріали включають щорічні звіти, брошури, статті, збірники та журнали з новинами про компанії. Зараз все частіше в якості засобів для підтримки зв'язків використовуються аудіовізуальні матеріали: фільми, слайди, відео - і аудіокасети. Медіа-файли краще сприймаються покупцем, тому дизайн-студії необхідно створювати ефектні ролики про свою компанію з демонстрацією портфоліо. Матеріали, персоніфікують компанію, теж впливають на її імідж. Логотип, канцелярське приладдя, брошури, бланки, візитки, будівлі, уніформа і навіть автомобілі та вантажівки компанії - все це стає засобами маркетингу, якщо виглядає привабливо, оригінально і запам'ятовується. Хорошим методом є і розробка слогану компанії, чим оригінальніше і яскравіше він буде, тим більше шансів, що люди запам'ятають компанію.
Компанії можуть заслужити розташування громадськості, вкладаючи гроші і час в суспільно-корисну діяльність; кампанії по збору коштів для вирішення нагальних проблем - наприклад, кампанія по боротьбі з неписьменністю, підтримка благодійних фондів або надання допомоги людям похилого віку та людям з фізичними вадами -...
