> виділяти не контрольоване (що відноситься до якісних) і контрольоване (стандартизоване, структурний) спостереження, при якому дослідник реєструє події по детально розробленою процедурою.
У першому дослідник імітує входження в соціальне середовище, адаптується в ній і аналізує події як би «зсередини». У простому спостереженні він реєструє події «зі сторони». В обох випадках спостереження може проводитися відкритим способом і інкогніто, коли спостерігач маскує свої дії.
Складанню жорсткої процедури контрольованого спостереження передує детальний аналіз проблеми на основі теорії і даних неконтрольованого спостереження
До переваг цього методу можна віднести відсутність турбують і спотворюють результати дослідження втручань, до недоліків - застосовність результатів дослідження тільки в даній групі, залежність від зовнішніх факторів СЛЕКЦІЙ спостереження це метод отримання первинних даних шляхом пасивної реєстрації дослідником певних процесів дій вчинків людей подію яких можуть бути виявлені органами почуттів глобально спостереження можна розділити на 2 категорії:
ое це буденне, це не довільна діяльність людей пов'язане з отриманням інформації про світ. Друге це наукове яке відрізняється від буденного своєю цілеспрямованістю, системністю, планомірністю і наявністю процедури контролю через неможливість забезпечити репрезентативність вибірки.
Метод експеримент це отримання первинної інформації шляхом первинного активного втручання дослідника з метою встановлення причини наслідкового зв'язку між подіями.
Це казуальне дослідження найчастіше експеримент використовується як критерій для обґрунтування маркетингових рішень з приводу наступних завдань: 1) по поведінці нових і вдосконалюють товарів.
) з ціноутворення 3) по рекламним повідомленням та іншим заходам щодо стимулювання збуту.
Об'єктом експерименту є споживачі а суб'єктом їх рішень їхня реакція на наші з вами маркетингові інструменти.
Гідність 1) можливість встановити причини наслідкового зв'язку 2) висока об'єктивність результатів дослідження, оскільки підсумок експерименту це фактичний подію події 3) можливість перевірити ефективність прийнятих маркетингового дослідження 4) це можливість контролювати зовнішню обстановку.
1) Недоліки ймовірнісна затвердження за рахунок сили впливу конкурентної незалежної змінної на залежну змінну 2) невпевненість у застосування результатів експерименту для інших умов зовнішнього середовища 3) наявність тимчасового лага між завершенням експерименту і застосуванням маркетингових рішень 4) висока ступінь ризику фірми проведення експерименту:
) за ступенем матеріалізації об'єкта дослідження експерименти бувають реально проводиться на реальних об'єктах 2) імітаційна проводиться на основі комп'ютерного моделювання 3) умоглядна для цього виду експерименту потрібен детальний аналіз фактора впливають на об'єкт.
За характером навколишнього оточення: 1) лабораторні дослідження проводиться в штучно створених умовах щоб малося можливість фіксувати одні змінні і маневрувати другімі.2) Польові тестування ринку або пробний маркетинг проводьться в природних умовах.
По виду використовуваних каналів дослідження: 1) стандартні коду використовується звичайні для фірми канали бита.2) електронні здійснюється на ринку з використанням електронних засобів, реєстрації інформації про конкурентів.
Зовсім змінні це: шукані результати експерименту цих під впливом досліджуваних факторів називають незалежність, найчастіше в якості залежності або змінної розглядають обсяги продажів, а незалежної змінної це маркетингові інструменти (ціна, якість, реклама ...)
3. програма маркетингового дослідження
Сценарій опитування
Опитування проводиться з метою виявлення думки жителів Санкт-Петербурга про якість і насиченості ринку сирної продукції.
Мета дослідження: вивчення проблеми випуску нового товару на ринок сирної продукції Санкт-Петербурга.
Об'єкт дослідження - жителі Санкт-Петербурга і Ленінградської області.
Опитування проводиться методом анкетування.
Вибірка учасників буде здійснюватися за статево-віковими ознаками.
Цільова аудиторія: чоловіки і жінки - жителі Санкт-Петербурга і Ленінградської області, середній вік від 25 до 50 років.
Час проведення: понеділок, п'ятниця - з 10 до 19.00.
Опитування відбуватиметься за наступною схемою:
Дистриб'ютор: Добрий день. Ви є постійним клієнтом цього магазину...
