y">. Соціально-психологічні методи управління
Серед соціологічних методів, що використовуються на підприємстві, можемо виділити наступні: соціальне планування, соціологічні дослідження, оцінку особистісних якостей, мораль, партнерство, змагання, управління конфліктними ситуаціями.
Розробкою і використанням соціально-психологічних методів управління займається служба персоналу.
3.9 Процес формування організаційної культури
Загальна характеристика організаційної культури ТОВ В«КедрВ»
У компанії прийнято офіційне працевлаштування та дотримання соціальних гарантій. Крім цього, компанія надає можливість регулярних занять спортом шляхом оплати корпоративного абонемента в плавальний басейн і організації спортивних внутрішньофірмових заходів. p align="justify"> У компанії заохочується прагнення до професійного досконалості. Організовується навчання: курси, семінари, тренінги для всіх категорій співробітників. Система мотивації спрямована на досягнення співробітниками результатів. p align="justify"> Головні цінності ТОВ В«КедрВ» - це підвищення кваліфікації співробітників, уважне ставлення до клієнтів, взаємодопомога в ім'я досягнення цілей компанії.
При бажанні співробітники можуть перейти в інший відділ. Для цього необхідно отримати додаткову освіту (курси) і скласти іспит на відповідність посаді. p align="justify"> У компанії прийняті певні норми поведінки: заборона на шкідливі звички під час робочого дня; шанобливе ставлення до клієнтів; активна життєва позиція; спортивний спосіб життя; агресивний настрій на результат; діловий стиль одягу.
У компанії відзначають корпоративні свята: Новий рік, день народження компанії, дні народження співробітників.
Стиль управління демократичний. Звернення до вищестоящого начальника по імені-по батькові. Рішення приймаються без участі колективу. Крім системи мотивації прийняті заходи покарання: за запізнення на робоче місце, прогули, явище на роботу в стані алкогольного сп'яніння. Система покарань від штрафів до звільнення. У зв'язку з жорсткою системою покарань порушень дисципліни практично немає. p align="justify"> Слабкими сторонами організаційної культури ТОВ В«Кедр є наступні: незнання співробітниками цілей організації; текучка кадрів; відсутність турботи про співробітників; жорсткі вимоги до персоналу.
Можемо зробити висновок, що організаційна культура є сформованої і сильною. Недостатньо реалізуються функції: комунікативна, замещающая, функція участі у бідах суспільства. br/>
4. Рекомендації щодо вдосконалення системи управління підприємством
Нова місія може звучати таким чином:
ТОВ В«КедрВ» надає своїм клієнтам кращу можливість придбання спиртних напоїв за мінімальними цінами з максимальною якістю та кращими умовами при купівлі товару. p align="justify"> Важливим моментом є оформлення місії. Слід продумати шрифт і колір. Вписати її в рекламну продукцію, розмістити на корпоративному сайті, донести до відома співробітників і партнерів. p align="justify"> Необхідно оформити дерево цілей (Додаток 3). Формулювання цілей слід залишити такими ж. Потрібно описати досягнення цілей у часі і визначити відповідальних за їх виконання. Також слід розрахувати необхідні для цього ресурси. А також продумати систему оцінки і мотивації праці за досягнення поставлених цілей. (Додаток 4). Розподіл цілей у часі і по підрозділах і персоналій допоможе їх реалізації. p align="justify"> Результати аналізу структури управління показали:
. Графічна модель складена вірно, тому перегляду не підлягає. p align="justify">. Зростання обороту компанії говорить про ефективність системи управління. p align="justify">. Слід видалити негативні ознаки в системі управління. p align="justify"> Щоб видалити негативні ознаки в діяльності структури необхідно провести ряд заходів (Додаток 5)
Охоплені всі управлінські функції і діяльність рядових співробітників. У компанії існують конфлікти, що заважають координації праці. Необхідно:
проводити роботу з персоналом з метою попередження конфліктів;
переглянути структуру підприємства з метою попередження конфліктів.
Інформаційні потоки, формалізовані, що підвищує обов'язковість передачі інформації; вертикальні зв'язки розвинені сильніше, ніж горизонтальні. Довгі інформаційні потоки - можливі спотворення інформації. Слід скоротити інформаційні потоки з метою попередження спотворення інформації. p align="justify"> Слід проводити роботу з попередження конфліктів. Слід проявляти більше турботи про підлеглих. Необхідно переглянути систему мотивації керівників. Необхідно проводити роботи з формува...
