гу від гнучкості у використанні позитивних сторін того чи іншого стилю і вміння нейтралізувати його слабкі сторони.
Таким чином, мова може йти лише про адекватної чи неадекватною конкретною ситуацією, конкретними умовами, конкретними потребами використанні того чи іншого стилю управління. Наприклад, в екстремальних умовах життєво необхідний авторитарний стиль керівництва. В умовах же повсякденної життєдіяльності, коли є дружний і підготовлений колектив, вдалий демократичний стиль керівництва. Умови творчого пошуку диктує доцільність використання елементів ліберального стилю.
Вибір керівником того чи іншого стилю керівництва визначається низкою об'єктивних і суб'єктивних факторів.
Об'єктивні чинники:
тип організації (виробнича, постачальницько-збутова, наукова та ін),
специфіка основної діяльності організації (Виробнича, постачальницько-збутова, навчальна, наукова та ін),
специфіка вирішуваних завдань (прості і складні, нові і звичні, чергові та термінові, стандартні і нестандартні, поточні та раптові та ін),
умови виконання завдань (сприятливі, несприятливі, екстремальні та ін),
способи і засоби діяльності організації (Індивідуальні, групові тощо),
рівень розвитку організації,
стиль керівництва, форми і методи роботи вищестоящого керівника,
щабель управлінської ієрархії, на якій знаходиться керівник. Дослідження психологів показують, що чим вище ця щабель, тим більше керівник схильний до авторитарних дій, але і тим більш складні і завуальовані форми набуває ця авторитарність,
збіг стилю керівництва керівника з тими очікуваннями, які викликають підлеглі. Психологи встановили, що в групах з високим рівнем розвитку та утворення її членів переважають очікування демократичних дій з боку керівника. І навпаки, в групах з низьким рівнем розвитку її членів переважають очікування більш жорстких і конкретних дій керівника. Очікування авторитарного управління відбувається також у екстремальній ситуації.
Суб'єктивні чинники:
індивідуально-психічні особливості особистості керівника (характер, темперамент, здібності, вольові якості тощо),
наявність у керівника авторитету. Авторитетний керівник, як правило, більш демократичний, тому що авторитет є тією силою, яка впливає на підлеглих окрім прямої управлінського впливу. І навпаки, відсутність авторитету керівник намагається компенсувати жорсткими, директивними діями,
рівень загальної та управлінської культури, освіти (зокрема, знання основ теорії управління),
наявний загальний і управлінський досвід.
Таким чином, факторів, що впливають на вибір стилю управління організацією, багато, всі вони тісно взаємопов'язані, доповнюють один одного, а іноді і вступають в протиріччя між собою. Ось чому немає єдиного правила, що дозволяє керівникові визначити, як слід поводитися в тій або іншій ситуації. Все залежить від того, наскільки професійно і психологічно освічений і підготовлений керівник. Високий рівень професійної та психологічної компетентності допоможе йому правильно визначити, коли, де і як повинен діяти.
Висновки:
- стиль управління - стійка система способів, методів і форм впливу керівника, що створює своєрідний почерк управлінського поведінки;
- виділяється 3 стилю управління: авторитарний стиль - рішення приймає керівник одноосібно, демократичний стиль - рішення приймаються керівником спільно з підлеглими, ліберальний стиль - рішення нав'язуються підлеглими керівнику;
- кожному конкретному керівникові не може бути притаманний тільки якийсь один стиль. Залежно від складається конкретної ситуації найчастіше спостерігається поєднання рис різних стилів з домінуванням якогось одного.
2.2. Психологія управління конфліктними ситуаціями.
Конфлікт - це зіткнення протилежних інтересів (цілей, позицій, думок та ін) на грунті суперництва; це відсутність взаєморозуміння з різних питань, що з гострими емоційними переживаннями [[4]].
У числі основних структурних компонентів конфлікту можна виділити наступні:
- об'єкт конфлікту,
- учасники конфлікту,
конфліктна ситуація,
- інцидент.
Об'єкт конфлікту - соціальне явище, що викликає дану конфліктну ситуацію. Боротьба за право володіти цим явищем і призводить до конфлікту. Об'єкт конфлікту характеризується тим, що він:
може бути як матеріальним, так і психологічним,
завжди достатньо значущий для учасників протиборства, хоча ця значимість може бути чисто ситуативною,
зазвичай є одним з факторів, визначають поведінку конфліктуючих. Ось чому точне знання об'єкта дозволяє відносно точно спрогнозувати це поведінка.
Учасники (опоненти) конфлікту - окремі особи, групи людей і навіть організацій. Наявність об'єкта і учасників конфлікту утворює конфліктну ситуацію. Учасн...
