з одну і ту ж систему;
- забезпечувати глобальне обслуговування у вигляді технічних зв'язків і союзів з іншими системами.
В даний час існує безліч комп'ютерних програм, що дозволяють поширювати турпослуги з використанням КСБ.
КСБ поставляють турагентствам спеціальні пакети, що включають ці програми і, звичайно ж, спеціальне обладнання для здійснення діяльності.
Зрозуміло, всі операції з резервування виробляються агенціями допомогою зв'язку з певними структурами, зайнятими в цій сфері.
Набір обладнання і засобів зв'язку залежить від обраного турагентством типу підключення до системи:
- підключення по виділеному каналу зв'язку (прямий провід або некомутований канал зв'язку) - пряме підключення;
- підключення з набором телефонного номера (комутований канал зв'язку) - телефонне підключення;
- підключення через мережу Інтернет. p> Функції агентства при самостійному бронюванні клієнтами через Інтернет полягають у перевірці коректності виконаних бронею, оптимізації вибраних маршрутів, виписці і доставці авіаквитків.
Отже, кожна КСБ створює свої власні комп'ютерні програми, які виконують такі функції:
1) Дозволяють проводити пошук оптимальних цінових варіантів турпослуги;
2) Дозволяють працювати за різними тарифами [4], в тому числі, по конфіденційним;
3) Дозволяють турагентству автоматично роздруковувати на матричному принтері квитки, призначені для ручної виписки, використовуючи дані про бронювання;
4) Дозволяють турагентствам використовувати програму автоматичного складання звітів;
5) Дозволяють вести різні види статистики;
6) Надають доступ до великої довідкової системі оперативної інформації;
7) Дозволяють контролювати всі операції по взаєморозрахунках з клієнтами та постачальниками;
8) Дозволяють створювати на сайті турагентства систему бронювання тур-послуг для корпоративних і приватних клієнтів. Таким чином, відвідувач сайту має можливість самостійного вибору авіарейсів і готелів та їх подальшого бронювання.
Приклади систем бронювання:
1. AMADEUS
Amadeus - одна з найбільших туристських розподільчих систем. Понад 36 мільйонів мандрівників неявно використовують Amadeus кожен день і близько 11 тисяч турагентів надають їм сервіс, який охоплює взаємодія з авіакомпаніями, залізничними і поромними перевезеннями, прокатом автомобілів, готелями (резервування, бронювання), а також додаткові послуги, наприклад, страхування туристів.
Переваги Amadeus в тому, що її продукт широко варіює від постійно актуалізується інформації на табло до резервування посадкових місць і здійснення автоматичних розрахунків. Через Amadeus турагенти можуть звернутися із запитом до будь-якого з 100 туроператорів - фактично всім основним учасникам.
Мережа Amadeus розрахована на більш ніж 50 систем різних операторів (функцій); до неї постійно підключені більше 22 тисяч терміналів. Вона включає приватні канали зв'язку, супутникову зв'язок, великі обчислювальні системи і мультіплексорні канали, що зв'язують 81000 CRS-терміналів в Європі і приблизно стільки ж - у країнах Латинської Америки.
Незважаючи на свою велич Amadeus приділяє увагу невеликим і середнім агентствам. Є система "глобальних терміналів", включена в мережа, за допомогою якої вони можуть здійснювати і адміністративні функції. До інформації, проходить через мережу, не представляється ніяких специфічних вимог.
У зв'язку з цим Amadeus створив свою систему, грунтуючись на можливості здійснити зв'язок з ким би то не було, незалежно від технічних можливостей споживача. Мова йде про два різних типах доступу:
За запитом фірми Amadeus зможе перейти до наступного рівня зв'язку. Для готельної мережі вартість бронювання складе від 2 до 2,5 ЕКЮ в Залежно від типу доступу. Всього в системі фігурують 120 найбільших готельних фірм і майже 20 тисяч одиниць (окремих готелів). Крім того, Amadeus під'єднано до фірм "Thisko" і "Wicom", що спеціалізується на готельних послугах, що дозволяє швидко взаємодіяти на ринку.
Amadeus пропонує великий спектр інтегрованих в основну систему програмних засобів. Основний банк даних являє собою інформацію з бронювання готелів, авіаквитків і прокату автомобілів.
Існують різні продукти компанії Amadeus: Amadeus Air, Amadeus Cars, Amadeus Hotels, Amadeus Fares. p> Amadeus Hotels пропонує наявність номерів по їх типу, розцінки, починаючи з найбільш низьких, та іншу інформацію, а також гарантує підтверджене бронювання, ціну.
Можливий економічний спосіб підключення до системи Amadeus - Через Інтернет. Для завантаження необхідно просто зайти на сайт amadeus.ru і зареєструватися.
Кількість сегментів, заброньованих протягом 2000 року через термінали, підключені до цієї системі на території Росії та Білорусі, перев...
