ількості замовлень на постачання з боку заказчіковУвеліченіе расходовПрічіни 3 уровняКонфліктность з заказчікомНе виконання замовлень у строк і в повному об'емеПлохая організація роботи з постачання товаровПрічіни 4 уровняОтсутствіе контролю з боку адміністратора квіткового магазину
Розробимо дерево цілей, що вирішують проблемну ситуацію.
В
Малюнок 4 - Дерево цілей
Вибір альтернативних рішень та їх оцінка представлені в таблиці 4.
Таблиця 4. Результати аналізу кандидатів на посаду адміністратора квіткового магазину
Критерії/показники отборакандідати1231. Профессіоналізм1.1 ОбразованіевисшееСредне-спеціальноевисшее1.2 Відповідність спеціальностіданетда1.3 Досвід роботи за профілем (років) 51021.4 Рекомендаціінетестьесть1.5 Результат професійного співбесіди (max - 10) 5661.6 Возраст3035282. Перспектівность2.1 Возраст3035282.2 АмбіціозностьвисокаяВише среднеговисокая3. Коммунікабельность3.1 Оцінка комунікабельності (співбесіда) нижче среднеговисокаявисокая4. Витрати, пов'язані із запрошенням на работу4.1 Заробітна плата (запитувана), руб.55 00040 00035 0004.2 Необхідність оренди/купівлі квартіринетнетнет4.3 Інші умови (розрив контракту з попереднім роботодавцем і т.п.) нетнетнет
2) провести аналіз системи мотивації в організації (аналіз компенсаційного пакета (системи оплати праці), соціального пакету (що, крім оплати праці, надає співробітникові організація), оцінку можливостей професійного та кар'єрного росту). На підставі результатів аналізу необхідно дати рекомендації щодо вдосконалення системи мотивації в організації.
Відповідь: Система мотивації магазину "Тетяна" складається з адміністративних, економічних і соціальних методів.
Адміністративні методи:
- Застосування положень Трудового кодексу РФ;
- Формування наказів, розпоряджень, інструктивно-нормативних документів;
- Атестація працівників;
- Спостереження за дотриманням правил внутрішнього розпорядку;
- Наявність посадових інструкцій
Соціальні методи:
- Соціальні гарантії;
- Можливість розвитку професійного зростання та кар'єри в рамках організації;
- Наявність місії і чітких цілей, сформованих з урахуванням колективної думки;
- Формування корпоративного духу (проведення корпоративних свят);
