и, аналізу факторів і т.д.
В
2. Основні вимоги, пропоновані до якістю
управлінських рішень.
Ефективність, кінцевий результат управлінської діяльності багато в чому обумовлені якістю прийнятих рішень, так як вони визначають стратегію і тактику керуючого впливу, розробляє процес реалізації (виконання) прийнятих рішень. Кращим можна вважати рішення, в процесі виконання якого буде мінімальне число коригувань . У свою чергу потреба в корекції рішень буде меншою, якщо вони ретельно підготовлені, якщо максимально велику кількість можливих ситуацій виявляться прогнозованими і знайдуть відображення в підготовці варіантів рішення. Все це вимагає дотримання ряду певних організаційно-технологічних вимог (умов), до числа яких належать: збалансованість обов'язків і прав керівників при прийнятті управлінських рішень; єдність розпорядження; несуперечливість, сувора узгодженість рішень; конкретність рішень; повноважність рішень; своєчасність рішень; гнучкість, рухливість рішень.
Збалансованість обов'язків і прав - необхідна передумова якості управлінських рішень. Однією з поширених помилок в практиці управління є невідповідність службових обов'язків прав прийняття рішень у низових керівників. Покладаючи відповідальність за виконання певних обов'язків на керівників нижчестоящих щаблів, керівник вищого рівня повинен надати їм і необхідні повноваження в рамках даної відповідальності. Всі, кому доручена певна робота і хто несе відповідальність за її виконання, повинні бути наділені відповідними повноваженнями; формула в даному випадку проста: відповідальність дорівнює повноважень . Відповідальність не може бути вже повноважень; повноваження не можуть бути ширше відповідальності.
Рішення в системі управління повинно прийматися, як правило, на тому рівні , де виникла ситуація, проблема, і по можливості тією особою (ланкою управління), яке розпорядженні найбільшою інформацією з даного питання. Ця вимога випливає з технології процесу управління, де взаємно переплітаються три циклу: інформаційний - вироблення рішення - організаторська робота. Інформація, рішення, організаторська робота - взаємопов'язані елементи процесу управління. Тому, отримавши інформацію, керівник повинен прийняти відповідне рішення і організувати його виконання. p> Недоцільно процедуру вирішення штучно вилучати з єдиного технологічного процесу управління і передавати її до вищестоящого рівень керуючої системи. Чим далі від ділянки, якого стосується дане рішення, тим вище витрати на його прийняття. Кожна ланка управління має займатися своєю справою, з тим щоб більш високі інстанції не захаращувати масою поточних справ, відволікаючих їх від вирішення великих проблем, а низові ланки могли оперативно вирішувати питання, входять до їх компетенції.
Кожен керівник, якому передається в...
