>
8. За діяльністю неформальних груп повинен вестися постійний, але ненав'язливий контроль.
9. Доцільно налагодити з неформальними групами рівноправний діалог, даючи їм можливість повного викладу свої пропозицій.
10. Повинна бути передбачена система узгодження цілей між неформальними і формальними організаціями і відповідне координація зусиль.
11. Необхідно налагодити двосторонню інформаційну зв'язок між формальними і неформальними організаціями як в частині отримання, так і передачі необхідної інформації.
12. Всі відносини між формальними і неформальними організаціями повинні будуватися на принципах добровільності, доброзичливості і взаємного інтересу.
2. Влада. Керівництво та лідерство
управління гурт конфлікт керівництво лідерство
Для того щоб виконувати свої функції, вести організацію до наміченої мети, менеджер повинен володіти владою.
Влада - це реальна можливість керувати людьми, проводити них. Під управлінням тут розуміється цілеспрямований вплив, а під впливом - така поведінка одного з членів організації, яка вносить зміни в поведінку іншого.
Отже, влада потрібна менеджеру для досягнення цілей організації, вибудовування поведінки персоналу в потрібному для цього напрямку.
Підставами для отримання влади одними, підпорядкування їй інших є:
закон - коли влада заснована на вимогах нормативних документів: законів, указів, постанов, наказів і т. і;
примус - влада грунтується на страху, боязні репресій;
переконання - підкоряється робить це виходячи з сприйнятих їм внутрішніх спонукань і установок;
винагороду - За підпорядкування дають матеріальні чи духовні блага;
знання - носій влади володіє відомостями, необхідними подчиняющемуся;
наслідування - підпорядкування викликано тим, що підпорядковуються інші (В«стаднеВ» почуття);
участь - підпорядкування викликано бажанням брати участь у справах, здійснюваних носієм влади;
традиції ~ підпорядкування пов'язано з існуючими в даному середовищі звичаями (підпорядкування старшим за віком, жінок - чоловікам і т. д.);
харизма - підпорядкування засноване на довірі, симпатії, викликаної якостями особистості керівника або лідера;
віра - підпорядкування грунтується не на раціональних мотивах, а на беззастережному внутрішньому переконанні в тому, що так треба, бо носію влади і впливу В«виднішеВ» (релігійна віра, віра у лікаря, а авторитети).
Влада проявляється через керівництво і лідерство.
Керівництво - це коли влада реалізується через формальні, офіційно закріплені ієрархічні структури, що діють за певними правилами.
Лідерство - коли влада і вплив грунтуються не тільки на відносинах формальної підлеглості, а й на особистих якостях лідера.
Термін В«КерівництвоВ» часто використовується як синонім поняття В«управлінняВ». Так,...
