ом внутрішньої і зовнішньої винагороди. Результативну працю веде до задоволенню і сприяє підвищенню результативності. Висока результативність є причиною повного задоволення, а не наслідком його. Модель показує на скільки важливо об'єднати зусилля, здібності, результати винагороди, задоволення і сприйняття в рамках єдиної взаємозалежної системи. Елементи теорії очікування тут виявляються в тому, що працівник оцінює винагороду відповідно до витрачених зусиль і вірить в те, що ця винагорода буде адекватно витраченим їм зусиллям. Елементи теорії справедливості виявляються в тому, що люди мають власне судження з приводу правильності чи неправильності винагороди в порівнянні з іншими співробітниками і відповідно і ступінь задоволення. Звідси важливий висновок про те, що саме результати праці є причиною задоволення співробітника, а не навпаки. Відповідно до такої теорії результативність повинна неухильно підвищуватися. p> Для досягнення мети ЗАТ В«ДовіраВ» будемо використовувати саме цю теорію. Дана організації займається роздрібним продажем алкогольної продукції. Однією з головних загроз для нашої організації є зростання числа конкурентів, тому генеральною лінією розвитку організації є підвищення конкурентоспроможності. Підвищення конкурентоспроможності дасть можливість утриматися на ринку даного товару, а також утримати старих споживачів і залучити нових. Для підвищення конкурентоспроможності необхідно реалізувати наступні цілі:
Маркетинг
1) розширення асортименту товару;
2) висновок договору з новими постачальниками на вигідних умовах.
Персонал
1) підвищення кваліфікації наявних працівників або пошук більш кваліфікованих працівників;
2) розробка системи стимулювання та мотивації.
Фінанси
1) зниження витрат;
2) прискорення оборотності.
Становище на ринку
1) підвищення конкурентоспроможність організації
Управління
1) введення новій посаді старшого продавця
Згідно обраної теорії для досягнення цілей організації необхідно використовувати винагороди працівників, але винагороди повинні відповідати витраченим зусиллям відповідно з досвідом і рівнем кваліфікації. Винагорода буде стимулом для того, щоб співробітники більш відповідально підходили до роботи, так як від їх власної роботи залежить результат діяльності всієї організації.
Керівники завжди усвідомлюють, що необхідно спонукати людей працювати на організацію, але при цьому вважають, що для цього достатньо простого матеріальної винагороди. У деяких випадках така політика буває успішною, хоча по суті вона не вірна.
При плануванні та організації роботи керівник визначає, що конкретно повинна виконати возлагаемая ним організація хто, як і коли, на його думку, повинен це зробити. Якщо вибір цих рішень зроблений ефективно, то керівник отримує можливість координувати зусилля багатьох людей і спільно реалізув...
