ь поведінки в конфліктній ситуації. p> Однак при всій несхожості манер і стилів, а також при тому, що не існує єдиних рецептів подолання конфліктів і якихось універсальних способів їх залагодження, мають місце і деякі загальні ознаки конфліктної поведінки. Така поведінка практично завжди пов'язане з рішенням тієї проблеми, яка викликала протиборство і яка певною мірою значуща для кожного з учасників конфлікту, робить їх взаємодіючими. Це вимагає вибору відповідного способу, тобто способу дій, який відповідав би як особливостям, так і загальної природі, якоїсь стандартної основі даного типу конфлікту.
Істотно значущий ще одна ознака класифікації конфліктів - по функціональної значущості , тобто сприйняттю результатів. У цьому випадку конфлікти бувають позитивні і негативні; конструктивні і деструктивні; творчі і руйнівні.
1.3. Функції конфлікту
В
Істотно значущий питання про місце і роль конфліктів в життєдіяльності окремої людини, соціальної групи, організації та суспільства в цілому. Недарма ще мислителі Стародавнього світу і середньовіччя вбачали в конфліктах якесь засіб до взаєморозумінню і доброму згодою. У новий час більшість тих, що закладали фундамент конфліктології, вказували на конфлікти як на засіб вирішення соціальних протиріч і підтримки рівноваги в суспільному пристрої. На сучасному етапі чітко виділяються як засудження ворожих протиборств на будь-якому рівні, так і визнання важливої вЂ‹вЂ‹ролі мирно дозволених конфліктів у встановленні взаєморозуміння і співпраці між людьми.
Функція конфлікту висловлює, з одного боку, його соціальне призначення, а з іншого - залежність, яка виникає між ним та іншим компонентом суспільного життя. У першому випадку беруться до уваги наслідки конфлікту, у другому - спрямованість відносин конфліктуючих суб'єктів соціальних зв'язків. [3, с.37]
Вже в силу самої своєї природи конфлікт може бути носієм і творчих, і руйнівних тенденцій, бути добром і злом одночасно, приносити як благо, так і шкоду беруть участь у ньому сторонам. Тому його функції характеризуються з урахуванням позитивних і негативних наслідків.
Позитивними, функціонально корисними результатами конфлікту вважаються вирішення тієї проблеми, яка породила протиріччя і викликала зіткнення, з урахуванням взаємних інтересів і цілей усіх сторін, а також досягнення розуміння і довіри, зміцнення партнерських відносин і співробітництва, подолання покірності, прагнення до переваги. До негативних, дисфункціональним наслідків конфлікту належать невдоволеність людей спільною справою, відхід від вирішення назрілих проблем, наростання ворожості, ослаблення згуртованості співробітників і т. п.
За своїм змістом функції конфлікту охоплюють як матеріальну сферу (пов'язані з економічними інтересами, вигодою або втратами), так і духовно-моральну сферу (здатні підвищувати або послаблювати соціальну активність, заохочувати або придушувати оптимізм, насна...
