сприяти зниженню опору, які виникає при нововведеннях.
Дотримання принципу розумної достатності. Зміст, обсяг, формат представлення документації системи менеджменту якості підприємство визначає самостійно, Стандарт не пред'являє тут жорстких вимог. Тому дуже важливо, щоб документація, створена під егідою системи менеджменту якості, було в першу чергу зрозуміла і зручна для використання співробітниками, допомагала їм у їх діяльності, а не створювала бюрократичні перепони.
Формування ідеології управління якістю. Ефективна система менеджменту якості неможлива без зміни ідеології підприємства, а це - зона відповідальності керівництва підприємства. Сформувати віру співробітників в ефективність системи менеджменту якості здатні лише реальні факти, тому тут важливі навіть маленькі перемоги: кожне позитивне зміна має подаватися в ключі діяльності в області управління якістю. Якщо керівник буде публічно відзначати всі факти підвищення ефективності та якості роботи, пов'язуючи їх з вибудовуваній системою, ймовірність загального позитивного ставлення до системи менеджменту якості з боку персоналу значно зросте.
Залучення зовнішніх консультантів. Кваліфіковані фахівці в області систем менеджменту якості можуть надати підприємству досить значну допомогу в розробці та впровадженні даної системи. Залучення консультантів дозволить скоротити терміни створення системи менеджменту якості, з самого початку уникнути помилок при розробці та впровадженні документації, знизити ризики при постановці системи якості. Однак слід зазначити, що робота консультантів не замінить внутрішню діяльність підприємства по створенню і впровадженню СМЯ: тільки спільна робота зовнішніх фахівців і співробітників підприємства забезпечить успіх консультаційного проекту.
Система екологічного менеджменту
Міжнародна організація по стандартизації (ISO) у своїх рамках організувала технічний комітет 207 (TC 207), який приступив до написання стандартів серії ISO 14000, в яких визначалися принципи функціонування систем екологічного менеджменту. У 1996 р. був випущений перший і основний стандарт ISO 14001 (переглянутий в 2004 р.).
У 1998 р. Держстандарт опублікував автентичний текст російською мовою в якості національного ГОСТ Р ІСО 14001-98 (переглянутий у 2007 році), а також з часом ввів в дію і решта стандарти серії ISO 14000.
У 1993 році власний стандарт екологічного менеджменту ввів Європейський союз EMAS (схема еко-менеджменту та аудиту Європейського союзу). У 2000 році він був переглянутий, і в частині вимог до системи екологічного менеджменту підприємств став прямо посилатися на вимоги стандарту ISO 14001.
Перші підприємства створили системи екологічного менеджменту за принципами міжнародного стандарту ISO +14001, З'явилися ще в 1995 р., але оскільки число їх було невеликим, і вони не були офіційно сертифіковані, початковою датою дослідження був прийнятий 1996 р., рік офіційного опубл...
