івник забезпечує певний психологічний комфорт і підвищує мотивацію до роботи просто самим фактом упевненості в собі, завдяки його стилю керівництва. Разом з тим слід зазначити дві важливі обставини. p> перше, існує різниця між впевненістю в собі і самовпевненістю. Ця відмінність легко вловиме, але важко перебороти. Сказати можна тільки те, що людина, впевнена в собі, виходить з реалістичних уявлень про свої можливості, достоїнства і недоліках, що не применшуючи і не перебільшуючи їх. Коротше, у нього є реальні, а не уявні підстави для впевненості. По-друге, відомо, що підлеглі, як правило, дуже добре відчувають стан керівника, а значить, як би не складалися обставини, слід, хоча б зовні, тримати себе спокійно і впевнено. І, нарешті, є ще одна сторона управлінської діяльності, в якій впевненість у собі грає не останню роль. Це контакти і переговори з іншими керівниками. Зрозуміло, що вагається і невпевнена у собі керівник навряд чи зможе викликати довіру з їхнього боку.
Емоційна врівноваженість і стресостійкість. Це родинні, близькі один одному особистісні риси керівника. Вони, безумовно, можуть вироблятися і розвиватися, але тільки у випадку, якщо це робиться цілеспрямовано. Що стосується першої з них, то дослідники в області психології управління звертають увагу на дві важливі обставини.
перше, на необхідність контролювати свої емоції. Неконтрольовані емоції (навіть позитивні) несприятливо впливають на психологічний клімат в колективі. Тому до керівника пред'являється обов'язкова вимога: підтримувати зі всіма співробітниками рівні, поважні ділові відносини, незалежно від особистих симпатій і антипатій. По-друге, керівник - це така ж людина, як і всі інші: він може віддаватися роздратуванню, обуренню, зневірі і т.д. Постійне придушення негативних емоцій, їх стримування у робочій обстановці може обернутися неприємними наслідками - неврозами, психічними захворюваннями та т.д. Тому керівнику виключно важливо знайти кошти емоційно-психологічного розвантаження.
Креативність. Це здатність людини до творчого вирішення завдань, дуже важлива риса особистості, особливо істотна для інноваційної діяльності. Стосовно до управлінської діяльності креативність може розглядатися з точки зору здатності керівника бачити елементи новизни, творчості в діяльності підлеглих і підтримувати їх.
Прагнення до досягнень і заповзятливість. Без цих якостей неможливо уявити собі успішного керівника. У прагненні людини до досягнень відбивається одна з фундаментальних потреб - потреба в самореалізації, в досягненні цілей. Дослідження показують, що володіють цими рисами, мають ряд особливостей. По-перше, вони воліють ситуації, в яких можна брати на себе відповідальність у вирішенні проблеми. По-друге, вони не схильні піддавати себе занадто великому ризику і ставлять перед собою помірні мети, намагаючись, щоб ризик був значною мірою передбачуваний і прорахований. По-третє, люди, які прагнуть до досягнень, завжди заці...
