тя імідж вузу. Крім того, імідж став невід'ємною частиною будь-якої організації, що направляє свої дії на формування сприятливого іміджу в умовах ринкової економіки для встановлення гармонійних відносин з громадськістю. p align="justify"> У 1990-2000-х рр.. з'являються теоретичні обгрунтування іміджу ВНЗ, але їх достатньо мало. Імідж вузу розглядається теоретиками в рамках такої дисципліни як маркетинг. p align="justify"> Імідж будь-якої організації в цілому і вузу, зокрема, є цілісне сприйняття (розуміння і оцінка) оцінки різними групами громадськості, що формується на основі зберігається в їх пам'яті інформації про різні сторони діяльності вузу: навчальної, наукової, виховної, громадської тощо
Іншими словами, зміст поняття іміджу ВНЗ включає в себе дві складові: описову (інформаційну) складову, яка представляє собою образ вузу, або сукупність всіх уявлень (знань) про організацію. І складову, пов'язану зі ставленням, або оцінну складову. Оцінна складова існує в силу того, що зберігається в пам'яті інформація не сприймається байдуже, а пробуджує оцінки і емоції, які можуть володіти різною інтенсивністю, оскільки конкретні риси образу організації можуть викликати більш-менш сильні емоції, пов'язані з їх прийняттям або осудом. Люди оцінюють вищий навчальний заклад через призму свого минулого і сьогоднішнього досвіду, ціннісних орієнтацій, загальноприйнятих норм і моральних принципів. p align="justify"> З'ясуємо, які основні складові іміджу вузу.
Не можна забувати, що вся інформація, яку вуз посилає в зовнішнє середовище, в тій чи іншій мірі, є іміджевою. Ця інформація (вербальна і невербальна, символічна) слід систематизувати. Невербальна, символічна інформація - це будівлі вузу, адміністративний та навчальні корпуси, обробка внутрішніх приміщень, стиль одягу викладачів і студентів, зовнішні особливості їх спілкування і взаємодії. Навіть запах і звуки, які чути в коридорах будівель говорить про те, яким чином себе позиціонує цей вуз в освітньому, соціальному і бізнес - просторі міста, регіону. p align="justify"> Важливими складовими іміджу вузу є його місія і історія. Навіть, незважаючи на те, що часом декларативність місії вузу прямо таки кидається в очі. p align="justify"> Для ефективного формування іміджу ВНЗ, в першу чергу необхідно визначити його цільову аудиторію, іншими словами, ту групу громадськості, чия оцінка і увага дуже важливі для вузу. Під громадськістю розуміється група людей всередині вузу або поза ним, з якими вуз, так чи інакше, взаємодіє. p align="justify"> Визначимо поняття цільової групи і розглянемо основні цільові групи, з якими вузу потрібно взаємодіяти. p align="justify"> Цільова група - сукупність специфічних представників аудиторії, схожих за соціально-демографічними характеристиками, інтересам, купівельної спроможності. Цільову аудиторію можна поділити на зовнішню і внутрішню. p align="justify"> Абітурієнти - школярі старших...
