я підприємством. br/>
Глава 2. Документальне оформлення системи менеджменту якості відповідно до МС ІСО серії 9000
бенчмаркінг менеджмент якість
У стандарті ІСО 9000 містяться рекомендації, як, найбільш раціонально, виходячи з потреб виробництва або умов контракту, вибрати модель системи та ті її елементи, які необхідні для кожної моделі або їх поєднань. Така багатоваріантність відкриває для конструкторів і виробника продукції, а також для розробників систем якості широкі творчі можливості. p align="justify"> Створювана система повинна враховувати:
В§ специфіку підприємства;
В§ його розміри;
В§ структуру і організацію виробництва.
Система якості повинна бути гнучкою, щоб не створювати перешкод тим змінам, які можуть виявитися необхідними надалі.
При виборі варіанту системи проводиться оцінка і трактування кожного її елемента. Всі елементи можна розділити на три групи. p align="justify"> До першої групи відносяться ті елементи системи якості, які повинні бути визначені і встановлені керівництвом підприємства:
В§ політика у сфері якості;
В§ організаційна структура та організація роботи;
В§ оцінка системи якості;
В§ навчання.
Друга група - це елементи системи, що охоплюють кілька фаз або підрозділів, пов'язані з самою системою якості, з Загальнофірмові проблемами і з проблемами продукції (послуг).
Щодо самої системи всі зміни повинні прийматися узгоджено між зацікавленими службами. Так само злагоджено повинні проводитися внутріфірмові аналізи забезпечення якості та коригувальні заходи. p align="justify"> До общефирменного проблем відносяться:
В§ контроль документації;
В§ ведення всіх записів з якості (документування);
В§ застосування статистичних методів. І нарешті, щодо виробів (послуг) багато підрозділів фірми повинні вирішувати питання:
В§ позначення цілей і можливості визначення етапів виготовлення (ідентифікації);
В§ зберігання, пакування, транспортування, відвантаження;
В§ контролю засобів вимірювань і контролю;
В§ поводження з дефектними одиницями продукції;
В§
