умовах люди взаємодіють на всіх рівнях.
Зазвичай розглядають дві форми міжособистісного спілкування: монологічне, коли тільки одному з партнерів відводиться роль активного учасника, а іншому - пасивного виконавця, і - діалогова, що виражається у співпраці учасників. Слів, позначають процес спілкування двох людей, не так вже й багато - бесіда, розмова, диадических спілкування (спілкування двох). Людей, які беруть участь у цьому процесі, називають співрозмовниками, що говорить і слухає або ж партнерами по спілкуванню. Важко уявити більше різноманіття життєвих ситуацій, ніж те, яке складається, коли двоє людей вступають в контакт один з одним. Це і розмова начальника з підлеглим, і зустріч лікаря з пацієнтом, і бесіда учня з вчителем, і т.д. Кожна з них характеризується своїми особливими проявами. Для розмови начальника з підлеглим зазвичай дотримання досить великий просторової дистанції (не менше 1,5 м) і уникнення довгих прямих поглядів.
Зовсім по-іншому складається спілкування закоханих. Збільшення просторової дистанції між ними говорить про те, що вони в сварці, найчастіше вони прагнуть доторкнутися один до одного. Дані психологічних експериментів свідчать, що ніхто так довго, як закохані, не дивиться в очі один одному. Їх погляди служать підтвердженням взаємної любові, прагненням до близькості. p> Ці параметри (Просторова близькість і спрямованість погляду) далеко не вичерпують специфіку подібних ситуацій. До них додаються безліч інших: інтонації і пази в мові, найбільш часто вживані слова і т.д.
У найбільш загальному вигляді засобу спілкування поділяються на дві великі групи - вербальні і невербальні. У першу групу потрапляє все, що пов'язано з промовою, тобто як і що люди говорять один одному. У другу групу увійдуть міміка і жести, пози, погляди, організація простору спілкування і т.д.
Головну роль у спілкуванні відіграє мова. У процесі В«говорінняВ» важливо буквально все: як звертаються до співрозмовника, що йдеться спочатку, а що потім, чи відповідають слова тону висловлювань і т.д. Ще древні філософи відзначали, що ведення бесіди - справжнє мистецтво. Дивно, що люди, знаючи про свій невмінні публічно виступати і всіляко прагнучи навчитися цьому, практично не замислюються, чи вдається їм успішно спілкуватися з оточуючими людьми - друзями, колегами, родичами і т.д. Тим часом часто в житті буває, що ми хочемо сказати одне, а, самі того не усвідомлюючи, говоримо інше або взагалі не знаходимо слів для вираження якоїсь важливої вЂ‹вЂ‹думки чи почуття.
Найважливіша невербальна складова процесу спілкування - уміння слухати. Коли людина уважно слухає іншої людини, в ньому буквально все - очі, поза, вираз обличчя звернені до мовця, що, у свою чергу, впливає на співрозмовника, допомагає йому сформулювати свої думки, розкритися, бути максимально щирим. Неуважність, байдужість, байдужість можуть призвести до зворотного результату. Але на процес бесіди впливає і безліч інших В«Невербаль...
