виникнення конфліктів. p align="justify"> Протиріччям в системі управління є також явище солідарності робітників. З одного боку, вона розглядається як згуртованість робітників в умовах виробничої діяльності, а з іншого боку, її можна розглядати як наявність власної ієрархії, поряд з управлінською, яка узаконена соціальним статусом менеджера. p align="justify"> Виходячи з різного поведінки працівників, необхідно застосовувати диференційований підхід як до окремого виконавцю, так і до цілих груп, всередині яких є свій неформальний лідер.
Яскравим проявом управлінського протиріччя є відсутність позитивного зв'язку між задоволеністю працею і продуктивністю праці окремо взятого працівника. Як показали вітчизняні та зарубіжні дослідження, немає гарантії того, що незадоволені працівники трудяться гірше, ніж задоволені. p align="justify"> Суперечності в діяльності керівника
. Діяльність керівника проходить в умовах наявності строго структурованих планів (стратегічних, тактичних, оперативних), здійснюваних людьми. p align="justify">. Дилема вибору керівником тактик вирішення поставлених цілей між ризикованими і сталими, відпрацьованими, стереотипними діями. p align="justify">. Положення керівника в організації в умовах постійно мінливих внутрішніх і зовнішніх змінних може поставити під сумнів його компетентність, яка може не відповідати новим умовам діяльності. p align="justify">. Відсутність адекватної оцінки здібностей і особистісного зростання керівника в умовах постійно мінливих організаційних ситуацій. p align="justify">. Вибір неефективних стратегій поведінки керівником в умовах вирішення управлінських конфліктів. p align="justify">. Прийняття управлінських рішень без урахування думки виконавців. p align="justify">. Сувора вимога виконувати інструкції на шкоду прагненню працівників проявляти творчість. p align="justify">. Неузгодженість індивідуальної мотивації керівника, орієнтованого на досягнення успіху в діяльності, і відсутність позитивної мотивації поведінки працівників. p align="justify"> З аналізу літератури з питань практичного менеджменту випливає, що керівники цінують в собі більшою мірою професійні та ділові якості. Оцінка своїх особистісних властивостей йде на другий план, а критика на свою адресу віддаляється на останнє місце. p align="justify"> На перше місце в цій оцінці ставлять особистісні якості, які показують ставлення керівника до працівників у висловлюваннях такого типу: "приємний у спілкуванні", "вселяє довіру", "чуйний" і т.д .
У міру підвищення статусу керівника число критичних оцінок на адресу підлеглих різко зростає. Інтерес керівника до персоналу полягає, головним чином, у професійно-ділових якостях працівників. При цьому збільшується кількість негативних оцінок на адресу виконавців в порівнянні з позитивними. p align="justify"> Це прояв психологічного чинника знеособленого погляду керівників на підлеглих. Індивідуальність пра...
