лення продукції? Яку позицію займає фірма в цих технологіях? Які товари-замінники можуть проводитися замість певних продуктів? Є. ПолітіческаяКакіе зміни в законодавстві можуть вплинути на роботу компанії і її маркетингову стратегію? Як ідуть справи з контролем забруднення навколишнього середовища, рівноправністю при влаштуванні на роботу, безпекою продуктів, контролем реклами, ціноутворення і т.д.? F. КультурнаяКаково ставлення громадськості до бізнесу і продукції компанії? Які зміни стилів життя і цінностей покупців можуть позначитися на роботі фірми? Мікросередовище А. РинкіЧто відбувається з розмірами ринку, його зростанням, розподілом по географічних регіонах, прибутковістю? Які основні сегменти ринку? В. ПокупателіКакови потреби покупців, як вони роблять покупки? Як покупці і цільові споживачі в цілому оцінюють компанію та її конкурентів (репутацію, сервіс, продавців, ціни)? Як приймаються рішення про купівлю в різних сегментах споживачів? С. КонкурентиОсновние конкуренти фірми - хто вони? Які їхні цілі, стратегії, сильні і слабкі сторони, розміри, частки ринків? Які тенденції будуть впливати на конкуренцію в майбутньому, які замінники продуктів нашої компанії можуть з'явитися? D. Розподіл і ділериПо яким основних каналах товари доходять до споживача? Є і потенціал росту різних каналів товароруху? Є. ПоставщікіКакови перспективи використання ресурсів, необхідних для виробництва у майбутньому? Які тенденції існують серед постачальників? F. Допоміжні та маркетингові фірмиКак складуться справи з послугами з транспортування, складуванням та фінансуванням? Наскільки ефективно працюють рекламні агентства компанії і фірми, що виробляють маркетингові дослідження? G. ОбщественностьКакіе групи суспільства представляють конкретні проблеми чи можливості для компанії? Які кроки робить фірма для ефективної роботи з кожною з груп? Частина 2. Аудит маркетингової стратегії А. БізнесВиражен чи основний бізнес компанії в маркетинговому сенсі? Здійснимо він? В. Цілі і завдання маркетінгаДостаточно Чи чітко виражені цілі і завдання компанії в цілому і маркетингу зокрема, чи можна з їх допомогою здійснювати планування і оцінку діяльності? Чи доречні цілі маркетингу при наявній конкуренції, ресурсах і можливостях? С. СтратегіяСформуліровало чи керівництво фірми чітку маркетингову стратегію з досягнення поставлених цілей? Переконлива чи ця стратегія? Погоджена вона з життєвими циклами товарів, стратегіями конкурентів і станом економіки? Краща чи основа використовується для сегментування ринку компанії? Чи існує чіткий критерій оцінки сегментів і вибору найбільш привабливих? Побудований Чи точний профіль кожного цільового сегмента? Розроблено чи позиціонування і маркетинг-мікс для кожного з них? Оптимально чи розподілені маркетингові ресурси з усіх ключових елементів маркетингу-мікс? Скільки ресурсів виділяється на досягнення цілей маркетингу - мало, досить, занадто багат...
