о? ЧАСТИНА 3. АУДИТ ОРГАНІЗАЦІЇ МАРКЕТИНГУ А Формальна структураРасполагает чи віце-президент з маркетингу достатніми повноваженнями в управлінні діяльністю, безпосередньо пов'язаної із задоволенням покупців? Оптимально чи структурована маркетингова діяльність у плані функцій, товарів, сегментів, кінцевих користувачів і географічних регіонів? В. Функціональна еффектівностьХорошо Чи налагоджені комунікація і робочі відносини між відділами маркетингу і збуту? Чи ефективно працює система управління продуктами? Чи можуть менеджери по продуктах планувати свій прибуток або тільки обсяг збуту? Чи маркетингові групи, яким потрібне додаткове навчання, мотивація, контроль, оцінка? С. Ефективність взаімодействіяСуществуют чи проблеми між відділом маркетингу і виробництвом, дослідженнями і розробками, закупівлями, фінансами, бухгалтерією і/або законодавством, що вимагають особливої вЂ‹вЂ‹уваги? ЧАСТИНА 4. АУДИТ МАРКЕТИНГОВИХ СИСТЕМ А. Система маркетингової інформацііПредоставляет чи система маркетингової В«розвідкиВ» точну, достатню і своєчасну інформацію про покупців, цільових споживачів, дилерів та інших розповсюджувачів продукції, конкурентів, постачальників і різних суспільних групах? Чи потребують керівники, відповідальні за прийняття рішень, проведення достатньої кількості маркетингових досліджень і чи використовують вони їх результати? Чи застосовуються кращі методи вимірювання різних показників ринку та прогнозування збуту? В. Система маркетингового планірованіяХорошо Чи розуміють працівники сенс системи маркетингового планування, чи використовується вона? Чи застосовують маркетологи системи підтримки прийняття рішень? Чи дає система планування прийнятні результати в плані продажів і часткою ринку? С. СістемаДостаточни чи заходи контролю для того, щоб забезпечити досягнення щорічних цілей? Чи проводить керівництво фірми періодично аналіз прибутковості продуктів, ринків, територій і каналів розподілу? Чи проводиться періодичне вивчення витрат і продуктивності маркетингу? D. Система розробки нових товаровХорошо Чи організована система збору, генерування і відбору ідей про нові товари? Чи достатньо проводиться досліджень розробок і товарів аналізів бізнесу перед тим, як в нові ідеї вкладаються гроші? Чи проводить компанія адекватне тестування товарів та ринків перед тим, як почати масовий випуск нової продукції? ЧАСТИНА 5. АУДИТ МАРКЕТИНГОВОЇ ПРОДУКТИВНОСТІ А. Аналіз прібильностіКакова прибутковість різних продуктів, ринків збуту, територій і каналів розподілу компанії? Чи варто їй розширити, скоротити роботу або взагалі відмовитися від неї в деяких сегментах ринку? В. Аналіз ефективності затратПотребляют чи деякі види маркетингової діяльності надмірна кількість коштів? Чи можна вжити заходів щодо скорочення витрат? ЧАСТИНА 6. АУДИТ маркет...
