, як Пізанська вежа, але не падайте відразу! При компромісному рішенні згода досягається за рахунок того, що партнери - після невдалої спроби домовитися між собою з урахуванням нових розумінь частково відходять від своїх вимог. Вони від чогось відмовляються, висувають нові вимоги. br/>
1.4 Підведення підсумків переговорів
Незалежно від того були переговори успішними чи безрезультатними їхні підсумки повинні бути обговорені. Чого ми дійсно досягли на переговорах і чого не досягли в порівнянні з поставленої перед нами завданням? У чому полягає основні причини досягнення на переговорах даних результатів? Які висновки можна з цього зробити для ведення переговорів у майбутньому? Чи довелося нам у ході переговорів піти на поступки і чому? p align="justify"> Узагальнюючи сказане, хотілося б ще раз підкреслити, що найважливішими передумовами успішного проведення переговорів є гарна підготовка концентрація на предметі орієнтоване на рішення проблеми мислення прагнення виробити загальну позицію облік особистісних якостей партнера реалізм дотримання інтересів гнучкість і т. д .
Глава 2. Теорія переговорного процесу
.1 Ділові переговори
Ділові переговори можна визначити як обмін думками з метою досягнення взаємоприйнятного угоди. До переговорів як явищу ділового життя слід відносити не тільки певним чином узгоджені і організовані контакти зацікавлених сторін, але зустріч, бесіду, розмова по телефону (телефонні переговори). p align="justify"> До переговорів зазвичай приступають, коли є обопільне бажання знайти взаємовигідне рішення проблеми, підтримувати ділові контакти та дружні відносини, коли відсутня ясна і чітка регламентація для вирішення виниклих проблем, коли з тих чи інших причин правове рішення не представляється можливим, коли сторони усвідомлюють, що будь-які односторонні дії стають неприйнятними або неможливими.
Ділові переговори - це не лише сфера розширення бізнесу, але і найважливіша частина PR-діяльності організації, що формує і ефективно підтримуюча її імідж. Успішне і професійне ведення переговорів розширює позитивне інформаційного поля про фірму, сприяє залученню до неї уваги потенційних клієнтів і партнерів. p align="justify"> На жаль, роль ділових переговорів у сучасному вітчизняному підприємництві поки ще не висока. Очевидно і те, що в діловому співтоваристві зростає усвідомлення важливості переговорів у розвитку будь-якого бізнесу і розуміння ролі і значення удосконалення культури їхнього ведення. p align="justify"> Будь-які переговори - це процес здійснення ефективних міжособистісних комунікацій, це використання напрацьованих навичок комунікативної риторики, з поправкою на характер особистості партнера. Найважливішою складовою частиною переговорного процесу є спілкування сторін, їх ефективна міжособистісна ком...
