дь. p align="justify"> Позиція складається з трьох компонент: емоційної, когнітивної та переконання. Емоційна компонента показує поведінку людини в певній ситуації, що диктуються емоціями і її сприйняттям. Поведінка людини, яке визначається когнітивними компонентами, характеризується його знаннями і уявленнями про виниклу ситуацію. Тому людина буде себе вести відповідно до заздалегідь визначеної нормою. Якщо поведінка людини визначається компонентою переконання, то виникла ситуація їм сприймається через заздалегідь вироблену установку. Керівник для зміни поведінки підлеглого повинен використовувати метод переконання з відповідним його арсеналом. p align="justify"> Поведінка людини в різних умовах
Поведінка окремої особистості залежить від його характеристик та місця їх прояву. Людина буває щирим, і то лише частково, тоді, коли він знаходиться наодинці з самим собою. Тому поведінка людини залежить не тільки від поєднання різних характеристик, але і від середовища, в яку він потрапляє. Багато психологів стверджують, що поведінка людини змінюється залежно від ситуації. Дослідження, проведені рядом вчених, показують, що в той час, як особистісні характеристики і зовнішнє оточення, діючи спільно, визначають поведінку особистості, ситуація має все ж більший вплив на цю поведінку, ніж властивості особистості. Однак це не означає, що індивідуальні характеристики не мають самостійного значення, і немає необхідності їх враховувати в управлінні. Навпаки, облік цих особливостей в конкретному середовищі, в обстановці, що склалася підвищує (або знижує при неправильному їх використанні) продуктивність конкретної особистості. Це говорить про взаємозалежність даних особливостей. Вони змінюються в часі, роблять робоче середовище в організації надзвичайно складною. В управлінні не можна розглядати поведінку особистості поза його оточення. Це групи та управлінське лідерство. p align="justify"> Поведінка людей у ​​групах
Як вже нам відомо, організація - це група людей, що працюють спільно для досягнення загальних цілей. Це те місце, де люди будують відносини і взаємодіють один з одним. Організація - це соціальна категорія, в якій існує складне співтовариство людей, поведінка яких залежить не тільки від їх індивідуальних характеристик, але і від їх взаємного впливу. p align="justify"> Коли людина змінює свою поведінку під впливом соціальних взаємин, то випадкове скупчення людей стає організованою групою.
Кожна людина одночасно належить до багатьох груп.
Ми - члени сім'ї, кількох груп друзів, знайомих. Одні з груп недовговічні, їх цілі прості, і вони розпадаються швидко. Інші групи довговічні, хоча їх цілі можуть змінюватися в часі. Наприклад, виробничо-господарські чи громадські організації. p align="justify"> Організація будь-якого розміру складається з кількох груп. За визначенням Марвіна Шоу, "група - це дві особи або більше, які взаємод...
