осліджень
Методи маркетингових досліджень в першу чергу діляться на методи збору первинних і методи збору вторинних даних. p align="justify"> Методи збору первинних маркетингових даних.
Залежно від використовуваних інструментів (методів) збору первинної (польовий) інформації дослідження можна розділити на кількісні і якісні.
Кількісні дослідження - це основний інструмент отримання необхідної інформації для планування та прийняття рішень у випадку, коли необхідні гіпотези щодо поведінки споживачів вже сформовані. В основі методик кількісних досліджень завжди лежать чіткі математичні та статистичні моделі, що дозволяє в результаті мати не думка і припущення, а точні кількісні (числові) значення досліджуваних показників. На основі результатів кількісних досліджень можна розраховувати необхідні обсяги виробництва, рентабельність, формувати ціну, параметри продукту, знаходити незайняті ніші ринку і багато іншого. Основна заслуга кількісних досліджень в тому, що вони знижують ризик прийняття неправильних рішень і вибору неточних параметрів планування. Впевненість у тому, що і без досліджень все відомо про ринок, часто обертається недостатньо продуманими і недостатньо ефективними діями на ринку і нагадує метод проб і помилок. Кількісні дослідження є найбільш адекватним способом чисельної оцінки:
ємності ринку і структури пропозиції та попиту;
обсягів продажів операторів ринку;
перспектив розвитку продукту;
ефективності різних напрямків діяльності компаній з підтримки і просування продукту;
напрямків розвитку продуктового портфеля і окремих його складових;
ефективності рекламної діяльності;
ефективності роботи дистриб'юторської мережі;
реакції споживачів на можливі маркетингові дії виробника [3, c. 64]. p align="justify"> Якісні дослідження, на відміну від кількісних, фокусуються не так на статистичних вимірах, а спираються на розуміння, пояснення та інтерпретацію емпіричних даних і є джерелом формування гіпотез і продуктивних ідей. У якісних дослідженнях широко використовуються проективні і стимулюючі техніки - неструктуровані, недирективні способи задавати питання, які допомагають досліднику розкрити мотиви, вірування, установки, відносини, уподобання, цінності, ступінь задоволеності, проблеми респондентів і пр. щодо продуктів або брендів. Проективні техніки сприяють подоланню таких труднощів комунікації, як вербалізація почуттів, відносин тощо, а також виявленню латентних мотивів, неявних установок, усували почуттів і пр. Найбільше застосування якісні дослідження знаходять при вивченні:
моделей споживання, купівельної поведінки і факторів, що визначають вибір;
ставлення до продуктів, брендам і компаніям;
