тними (наприклад, втрата престижу фірми).
Висновок
Таким чином, можна стверджувати, що управління якістю на підприємстві - це "такий вид керівної діяльності, який забезпечує проектування, виготовлення і реалізацію товарів, які мають досить високим ступенем корисності і задовольняють запити споживачів" [72] .
Відповідно до ІСО 9000: 2000 керування якістю - частина менеджменту якості, спрямована на виконання вимог до якості.
Література
1. Ільєнкова С.Д. Управління якістю: Підручник. - 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: Юніті, 2008 - 326 с. p align="justify">. Окрепилов В.В. Управління якістю: Підручник - 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: Економіка, 2008 - 639 с. p align="justify">. Гісіна В.І. Управління якістю: Підручник - 2-е вид. - М.: ІКЦ "Март", 2006 - 400 с. br/>
