тим самим вносять розлад у колективні дії персоналу. Найефективніший прийом впливу на них - це вимагати докладно пояснити, що він мислить під тією чи іншою своєю гостротою. Але при цьому снайпер не повинен втрачати свого обличчя, інакше він В«вибухаєВ» або затаивается В«з каменем за пазухоюВ». Підривники - типи, які обрушуються на опонентів з лайкою, при цьому так артистично виходять із себе, що створюється враження у оточуючих, ніби їх, сильно образили. Їм потрібно дати виплеснути з себе накопичені емоції. p align="justify"> Скаржники. Ці типи так барвисто описують свої В«бідиВ», що у слухача нерідко складається думка на їх користь. Найкраще, що можна зробити в таких випадках - це перефразувати скарги своїми словами, давши зрозуміти, що їх переживання помічено. p align="justify"> Нерішучі. Подібного типу люди роблять так багато пробних кроків перед тим, як що-небудь зробити, що викликають роздратування у оточуючих. Нерішучі цураються тих, хто на них тисне. Нав'язані їм приписи вони виконують без ентузіазму. p align="justify"> Безвідповідальні. У якійсь мірі - це тривожні особистості, проте тривоги породжують у них не відхід від конфлікту, а агресію. Якщо вони відчують до себе теплоту відносини, поведінка їх як би само собою увійде в рамки. p align="justify"> Всезнайки. Вони, по суті, є цінними працівниками, але поводяться так зухвало, що викликають у оточуючих почуття неповноцінності. Слід пам'ятати, що вони рідко погоджуються на те, щоб визнати свої помилки. p align="justify"> Функціональні наслідки конфлікту.
Конфлікти сприяють розвитку організації, так як відкривають недоліки в ній, виявляють протиріччя. Вони допомагають знизити опір змінам. p align="justify"> Конфлікти сприяють підтримці динамічної рівноваги в суспільної стабільності. Причини розкриваються, а не йдуть углиб, де ще більше посилюються і руйнівно діють на організацію. p align="justify"> Конфлікти можуть також зменшити можливості групового мислення і синдрому покірності, коли підлеглі не висловлюють ідеї, які, як вони вважають, суперечать ідеям керівників. Це може поліпшити якість процесу прийняття рішень, оскільки додаткові ідеї і В«діагнозВ» ситуації ведуть до кращого її розуміння; симптоми відокремлюються від причин і розробляються додаткові альтернативи і критерії їх оцінки. Через конфлікт члени групи можуть опрацювати можливі проблеми у виконанні ще до того, як рішення починає виконуватися. p align="justify"> Конфлікти сприяють становленню групової солідарності, що дозволяє викоренити причини внутрішнього роз'єднання і відновити єдність. Але необхідно скасувати, що такий вплив надають конфлікти, що зачіпають тільки такі цілі, цінності та інтереси, що не суперечать основам внутрішньогрупових відносин. У тенденції такі конфлікти сприяють зміни внутрішньогрупових норм і відносин у відповідність з насущними потребами окремих індивідів або підгруп. p align="justify"> У процесі конфлікту проблема може бути, вирішена шляхом, ...
