ння додаткових точок сервісного обслуговування і консультування клієнтів.
Питаннями, які розв'язуються в розподільній логістиці, є: вибір упаковки, каналів розподілу, складського оператора або визначення місця розташування власного складу, розробка інформаційної підтримки, транспортування, післяпродажний сервіс і т. д.
На мікрорівні вирішуються такі завдання: аналіз звітів за попередній період продажів, планування процесу реалізації, організація отримання і обробка замовлення, виконання операцій, здійснюваних перед відвантаженням, організація самої відвантаження, доставка і контроль над перевезенням, післяпродажне обслуговування.
На макрорівні вирішуються завдання: вибір каналів розподілу, складського оператора або місця розподільного центру на території, що обслуговується, управління процесом проходження матеріального потоку.
К анали розподілу товарів
За кількістю посередницьких ланок всі канали розподілу діляться на канали різного рівня. Ланка логістичної системи, діяльність якого спрямована на наближення товару права власності на нього до кінцевого споживача, є рівнем каналу. p> Канали нульового рівня характеризуються повною відсутністю посередників, т.е.проізводітель безпосередньо працює з споживачем, а канали першого рівня - наявністю одного посередника, і т.д. ще однією характеристикою каналу розподілу є протяжність, яка відповідає кількості рівнів між виробниками і споживачем.
Канали розподілу поділяються на горизонтальні і вертикальні.
Незалежно один від одного виробником і посередником утворюються горизонтальні канали. Окрему ланку горизонтального каналу виступає як юридична особа, що функціонує за свої страхи і ризик і намагається збільшити свій прибуток. p> Вертикальні канали розподілу складаються з ланок, між якими встановлюється взаємозв'язку. Поширеною буває ситуація, коли учасник каналу розподілу є власником інших. При цьому серед учасників процесу розподілу вводяться ієрархічні відносини супідрядності, і канал працює як єдине ціле. p> Споживач має право вибирати учасників каналу, які за спільністю критеріїв найбільш відповідають його вимогам.
Планування каналів розподілу.
1. проведення дослідницької роботи по збору інформації, потрібної для планування розподілу товарів і послуг.
2. аналіз відповідності товару вимогам постачальника.
3. переговори з потенційними споживачами продукції.
4. фінансування руху товарів каналами розподілу.
5. інформаційна підтримка
Залежно від типу макрологіческой системи канали розподілу мають різну будову. У логістичних системах з прямими зв'язками канали розподілу не мають оптово-посередницьких фірм. У еластичних системах такі посередники є. p> При виборі каналу розподілу відбувається вибір способу руху товару.
Канал розподілу характеризується не тільки числом вхідних в нього елементів і властивістю їх взаємозв'язків, але і...
