.2.4 Структура трудового колективу
Трудовий колектив як соціальний організм має певну соціальну структуру як сукупність принципів взаєморозташування, взаємозв'язків і взаємовідносин складових елементів, складових цілісну систему.
Існують виробничо-функціональна, цільова, професійно-кваліфікаційна, соціально-демографічна, суспільно-організаційна, соціально-психологічна і національна соціальні структури.
Виробничо-функціональна включає в себе виробничі підрозділи, які здійснюють випуск продукції, її реалізацію, управління, планування, стимулювання та ін.
У цій соціальній структурі розрізняють три рівні колективів: вищий, середній (вторинні) і нижчий (первинні). Нижче дана характеристика вищого рівня колективу. p align="justify"> Вищим (основним) вважається виробничий колектив, що представляє собою самостійну соціально-економічну одиницю зі сформованими нормами виробничого і суспільного життя, трудовими традиціями і правилами і складається з вторинних колективів: цехів, дільниць, служб, які у своїй структурі мають безліч первинних колективів: бригад, змін, груп і т.д.
Весь трудовий колектив організацій в залежності від виконуваних функцій ділиться на дві групи: промислово-виробничий персонал (далі - ППП) і непромисловий персонал (далі - НП). До складу ППП входять всі працівники основної діяльності: керівники, фахівці, технічні виконавці, основні та допоміжні робітники, учні, працівники воєнізованої та сторожової охорони, пожежної охорони, працівники науково-дослідних і конструкторсько-технологічних підрозділів. До складу НП включають працівників житлово-комунального господарства, культурно-побутового та медико-санітарного обслуговування, підсобних сільськогосподарських підприємств, спортивних споруд, педагогічний та обслуговуючий персонал дошкільних установ та ін
Конфліктні ситуації, які породжуються організаційними та емоційними факторами, можна усунути, використовуючи коригування ролі працівника (зміна форми роботи); підвищення кваліфікації, вміння розпізнавати і попереджати виникають проблеми, перестановку працівників з однієї ролі на іншу в залежності від їх здібностей справлятися з конфліктними ситуаціями та ін
Для розв'язання більшості конфліктів досить усунути їх матеріальну основу: поліпшити організацію праці, налагодити безперебійне постачання сировиною і матеріалами, змінити порядок матеріального стимулювання або призвести структурні зміни в колективі. Вирішенню конфлікту сприяє його відкрите обговорення. p align="justify"> Важливу роль у регулюванні соціальних відносин і процесів в організації виконують групові норми, які спрямовані на досягнення мети і завдань організації, заохочення поведінки працівників, досягнення цілей організації, і санкції, які спонукають членів групи дотримуватися групові норми.
...
