кається з обманом, підступом і лицемірством. На підставі цього у нього може виробитися підвищена критичність і зайва пильність. Подальше загострення цих чорт може призвести до розвитку надмірної підозрілості, коли слідчий в кожній людині бачить злочинця, причому ця риса виявляється не тільки в професійної діяльності, але поширюється і на сімейні та побутові відносини.
Деформація одних особистісних особливостей може компенсуватися розвитком інших. Так у працівників виправно-трудових установ під впливом професії формуються такі специфічні особистісні особливості, як ригідність поведінки і пізнавальної сфери, звуження кола інтересів і спілкування. Деформація вказаних характеристик супроводжується високим рівнем вираженості таких особистісних чорт, як акуратність, пунктуальність, сумлінність. Крім того, раз-особисті психологічні структури в різній мірі схильні до деформації. Со-. гласно нашими даними, емоційно-мотиваційна сфера деформується більшою мірою, ніж блок особистісних характеристик.
Іншим проявом негативного впливу професії на особистість є феномен психічного вигорання, широко відомий на Заході і практично не досліджений у вітчизняній науці. На відміну від професійної деформації психічне вигоряння можна більшою мірою віднести до випадку повного регресу професійного розвитку, оскільки воно зачіпає особистість у Загалом, руйнуючи її і роблячи негативний вплив па ефективність трудової діяльності. Вперше цей феномен був описаний X. Фреденбергер, який спостерігав велику кількість працівників, які відчувають поступове емоційне виснаження, втрату мотивації і працездатності. Дослідник назвав цей феномен терміном burnout: (вигоряння), употреблявшимся в розмовній мові для позначення ефекту хронічної залежності від наркотиків. Одночасно з спостереженнями X. Фреденбергер соціальний психолог К. Маслач, займаючись вивченням когнітивних стратегій людей, використовуваних для боротьби з емоційним збудженням, встановила, що досліджувані феномени впливають на професійну ідентифікацію та поведінку працівників. Вона виявила, що юристи також називають це явище вигоранням.
В даний час існує безліч різноманітних підходів до опису психічного вигорання, які об'єднуються в три великих категорії залежно від джерела його виникнення.
Представники інтерперсональних підходів вбачають традиційну причину вигорання у асиметрії відносин між працівниками та клієнтами, що підкреслює важливість міжособистісних взаємин у виникненні вигоряння. Зокрема, К. Маслач вважає, що основною причиною вигоряння є напружені відносини між клієнтами та працівниками. Психологічна небезпека таких взаємин полягає в тому, що професіонали мають справу з людськими проблемами, несучими в собі негативний емоційний заряд, який важким тягарем лягає на їхні плечі.
Серед індивідуальних підходів найбільш популярним є екзистенційний підхід, основним представником якого є А. Пайнс. На її думку, вигоряння з найбільшою ймовірністю виникає у працівників соціальної сфери з високим рівнем домагань. Коли високо мотивовані фахівці, які ототожнюють себе зі своєю роботою і вважають її високозначімой і суспільно корисною, терплять невдачі в досягненні своїх цілей і відчувають, що не здатні внести вагомий внесок, вони відчувають вигоряння. Робота, яка була сенсом життя для індивіда, викликає у нього розчарування, розвиток якого і призводить до вигоряння.
На відміну від вищеназваних підходів, організаційний підхід фокусує свою увагу на факторах робочого середовища як головних джерелах вигоряння. До таких факторів відносяться великий обсяг роботи і насамперед її рутинного компонента, звужена область контактів з клієнтами, відсутність самостійності в роботі і деякі інші. Незважаючи на наявність різноманітних підходів, всі дослідники цього феномена сходяться в наступному:
Психічне вигоряння являє собою синдром, що включає в себе емоційне виснаження, деперсоналізацію і редукцію професійних досягнень. Під емоційним виснаженням розуміється почуття емоційно спустошеності і втоми, викликане власною роботою. Деперсоналізація припускає цинічне ставлення до праці та об'єктам своєї праці. Зокрема, в соціальній сфері деперсоналізація передбачає непритомне, негуманне ставлення до клієнтів, що приходять для лікування, консультації, отримання освіти та інших соціальних послуг. Нарешті, редукція професійних досягнень являє собою виникнення у працівників почуття некомпетентності у своїй професійній сфері, усвідомлення неуспіху в ній.
Даний феномен є професійним. У якійсь мірі він відображає специфіку роботи з людьми - професійної сфери, в якій був вперше виявлений. Разом з тим дослідження останніх років дозволили істотно розширити сферу його розповсюдження, включивши в неї професії, пов'язані з соціальною сферою.
Даний феномен є незворотнім. Виникнувши у людини, він продовжує розвиватися, і можна тільки певним чином загальмувати цей процес. Дослі-нання показують, що короткочасний в...
