хів, комерційних фірм тощо;
- визначити ставлення ЗМІ до організаціям, рухам, провідним громадським діячам тощо
Зазвичай дослідження на підготовчому етапі розвиваються в декількох напрямках, використовують найрізноманітніші методи і носять комплексний характер. Необхідно вивчити організацію або фірму, для якої проводиться PR-кампанія, її проблеми, цілі та існуючі ресурси. Вивчення замовника є дуже важливим заходом, оскільки невірно витлумачені і психологічно некоректні уявлення можуть привести до самих небажаних наслідків. p align="justify"> Слід також вивчити її конкурентне середовище організації. Найбільш відомою формою аналізу внутрішніх і зовнішніх чинників ситуації є так званий SWOT-аналіз, який дозволяє оцінити сильні сторони (Strengths) і слабкі сторони (Weaknesses) організації, а також виявити нові можливості (Opportunities) і загрози (Threats), що з'являються в зовнішньому оточенні організації.
Дуже важливим напрямком досліджень є комунікаційний аудит, який являє собою В«систематичне документування комунікацій організації з метою з'ясування того, яким чином вона спілкується з громадськістюВ» (як всередині фірми, так і між фірмою і зовнішнім середовищем).
Напрямком досліджень при підготовці до проведення PR-кампанії є вивчення громадськості фірми, її цільових аудиторій, стану суспільної думки тощо Цей напрямок досліджень досить широко висвітлено в літературі, оскільки в основному такого роду дослідження проводяться стандартними соціологічними методами. Робота в цьому напрямку є вкрай важливим і складним заходом. Тому дуже широке поширення набула практика проведення досліджень за допомогою професійних соціологічних служб, які займаються виключно проведенням подібного роду досліджень. p align="justify"> Вивчення ЗМІ та їх аудиторій. Цей напрямок дуже важливо і вкрай корисно як для конкретної кампанії по зв'язках з громадськістю, так і для PR-діяльності взагалі. p align="justify"> На основі розробленої концепції конкретної кампанії здійснюється планування майбутньої акції.
На етапі планування:
- формується об'єднана програма, при належному виконанні якої загальні зусилля всіх учасників PR-кампанії призводять до досягнення конкретних цілей;
- забезпечуються узгоджені дії менеджменту та всіх що беруть участь у кампанії підрозділів організації;
- створюється можливість для їхньої активної діяльності;
- створюється основний напрямок дій, що не дозволяє відхилитися від головного;
- забезпечується оперативність прийняття рішень як при підготовці, так і при проведенні PR-кампанії.
