align="justify"> Будь кампанія в сфері зв'язків з громадськістю ставить завдання досягнення певної мети організації. PR-кампанії повинні плануватися з урахуванням PR-стратегії кампанії. Планування PR-кампанії включає наступні етапи:
- визначення проблеми (опис проблемної ситуації та її факторів, визначення позиції організації, сутності, конкретних причин тощо);
- визначення цілей і завдань (в конкретних показниках визначається, що має бути досягнуто);
- формування ситуаційних стратегій (моделювання дій, визначення інструментарію, ресурсів);
- розробка технічних рішень (визначення термінів виконання);
- визначення методів оцінки досягнень (визначення алгоритму застосування методів, що дозволяють досягти мети оптимальним шляхом).
Основні цілі та завдання PR-кампанії повинні підкорятися стратегічним цілям і завданням фірми або організації в цілому. Рекомендації по формулюванню цілей:
- ясно формулювати цілі і чітко обгрунтовувати очікувані конкретні результати;
- цілі повинні мати конкретних виконавців і чіткі орієнтири з графіком поетапного виконання;
- цілі повинні бути реальними з урахуванням простору, часу і наявності матеріальних, трудових і фінансових ресурсів;
- цілі повинні відповідати громадській думці і мати підтримку у владних виконавчих структурах.
Існують відмінності між цілями і завданнями в плані PR-кампанії. Цілі являють собою виклад найбільш загальних результатів, які планується досягти в результаті кампанії. У завданнях відображаються ті результати, які необхідно досягти в кожній цільовій групі громадськості. p align="justify"> Завдання більш конкретно і детально описують поставлене перед PR-кампанією мета, розкриваючи її по відношенню до окремих цільових груп (аудиторіям).
Поняття цільової аудиторії є одним з найважливіших в PR. PR-діяльність спрямована на ретельно відібрані групи людей, які є складовими частинами великої загальної публіки. Важливо не лише чітке визначення своєї цільової аудиторії, але також і точне визначення її ідеалів, інтересів і, відповідно, саме її каналів комунікації. Таким чином, визначення цільової аудиторії реально включає в себе три взаємопов'язані завдання:
- сегментування масової аудиторії;
- виявлення цінностей та ідеалів кожного сегмента;
- визначення канал...
