ify"> По-друге, ситуація може бути описана у вигляді процесів. Проаналізувати ситуацію - означає побачити процеси в ситуації і визначити їх наслідки. Керуючі ролі менеджера - це роль аналітика, проникаючого в суть оточуючих його процесів. Людина, що володіє цією роллю, визначає стратегічні напрямки розвитку організації через прогноз процесів зовні і всередині організації. p align="justify"> Інструментом управлінця є програмування. Програмування - це вміння многовероятностно формулювати можливий розвиток подій. Серед ключових компетентностей управлінця, є такі, як гнучкість і нестандартність мислення, стратегічність, мотивація досягнення, готовність до змін. p align="justify"> Підсумком аналізу є уявлення про різного роду випадки в ситуаціях. Наступний крок - це визначення того, що з цього можна розглядати як цілі, прийняття рішення про їх досягненні. В управлінській ролі менеджера з'являється целеопределения, цілепокладання. Управлінець відповідає на ключове питання: "Що?" p align="justify"> Носії ролі управлінця - люди, які здатні через розвиток креативності, через розвиток особливих властивостей інтуїції та імпровізації, передбачати майбутні події. Люди аналітичне, процесуальні, вони виявляються краще підготовленими до майбутнього, ніж інші. p align="justify"> Після визначення управлінської ролі менеджера, виникає друга його роль - роль організатора. Що робить носій цієї ролі? Перед ним є набір тих чи інших цілей, які повинні бути перетворені на результат. З точки зору особливостей розумових процесів він рухається у зворотний бік: від уявлення про майбутнє результаті до сьогоднішнього стану. Тобто організатор представляє, як повинен виглядати результат, після цього визначається за допомогою яких кроків, засобів і способів він може отримати його. Ключове питання ролі організатора - це питання: "Як?". Після відповіді на це питання, він може сказати, реалізація якої функції призведе до якої структури організації. p align="justify"> Інструментом організатора є проектування, структурування, як опис покрокового руху до результату. Структуруючи ситуацію, організатори створюють патерни, гештальти з наявних і не існували раніше елементів. p align="justify"> Якщо ви хочете дізнатися, чи є у людини організаторські здібності, попросіть його по телефону розповісти, як його знайти. Або написати інструкцію для користування ситечком для чаю для того, хто не знає, що це таке (особливо, добре інопланетянинові). Людина, яка пояснить вам так, що ви відразу знайдете те місце, де він знаходиться, або зрозумієте, як користуватися ситечком для чаю, володіє певними здібностями. p align="justify"> Ключові компетенції організатора - динамічність мислення, орієнтація на результат, фасілітірованіе групових процесів, ефективність взаємодії з людьми, гнучкість у спілкуванні.
Наступна роль, в структурі управлінських ролей менеджера - це роль адміністратора. Мета адміністратора - оперативне управління, підтримання бізнес-процесів...
