і, і в банківській сфері особливо, є дослідження ринку. У рамках цієї проблеми здійснюється, зокрема, збір інформації, необхідної для дослідження ринку; вивчення товару та визначення його ціни; організація збуту послуг. p align="justify"> Збір інформації про ринок включає в себе дослідження ринку у всьому його різноманітті. Загальний ринок можна почати оцінити після отримання відповідей на такі питання як:
який розмір загального ринку? p align="justify"> він росте або зменшується? p align="justify"> чи відбуваються важливі зміни? p align="justify"> чи очікуються істотні зміни? p align="justify"> які і коли які важливі характеристики ринку? p align="justify"> що є рушійними силами всередині ринку?
які впливи загрожують спільного ринку з боку навколишнього середовища?
чи може спільний ринок бути реально розділений на сегменти? p align="justify"> Результати, отримані при вивченні ринку, узагальнюються і включаються до звіту про становище на ринку. Найбільш цікаві перспективні впливу з боку ринку виділяються за допомогою сегментування в окремі групи. Це робить оцінку ринкового статусу більш легкою. Крім того, легше передбачати вплив змін з боку зовнішнього середовища. Збір інформації необхідний для виявлення реального і потенційного ринків комерційного банку, вивчення потреб і перспектив цього ринку. Для оцінки ринку конкретизується частка, що належить банку, у тому числі частка ринку позик і депозитів, а також частка ринку окремих видів послуг; робиться порівняння ринку даного комерційного банку з ринком інших конкуруючих банків. p align="justify"> Існують два типи маркетингової стратегії, пов'язаної з дослідженням цільових ринків у рамках наявних банківських клієнтів. В одних випадках банк йде "від продукту", тобто вибирає конкретний вид послуг і на базі наявної у нього інформації про клієнтів виявляє, хто потребує такого роду послугу. В інших випадках використовується метод перехресного продажу, коли при здійсненні будь-якої операції працівники банку пропонують клієнту нові або додаткові послуги. p align="justify"> Ринок вільних грошових ресурсів в Росії традиційно є ринком продавця і, отже, для того щоб успішно працювати в такому середовищі в якості покупця, акумулювати значний обсяг ресурсів, потрібний маркетинговий підхід до розв'язуваної задачі. Банк визначає які маркетингові дії він повинен зробити, чому вони необхідні, де і коли будуть зроблені, оцінюється поточний стан банку, його майбутня орієнтація. Для цього ринок вільних грошових коштів ділиться на сектори відповідно до видів обертаються на них ресурсів. Таких секторів можна виділити п'ять. На першому здійснюється повернення депозитних вкладів, сертифікатів та інших термінових зобов'язань банків підприємствам і організаціям; на другому - об'єктами уваги банків є підприємства та організації, що мають великі обороти і тримають значні залишки на рахунках до запитання; на треть...
