к наприклад, у спорті або в армії;
В· попустітельскій стиль має своїм наслідком низьку продуктивність і якість роботи, незадоволеність спільною діяльністю і веде до формування несприятливого СПК. Стиль потурання може бути прийнятний лише в деяких творчих колективах.
Таким чином, керівник може істотно вплинути на характер міжособистісних відносин в робочому колективі, на ставлення до спільної діяльності, задоволеність умовами і результатами роботи, тобто соціально-психологічний клімат, від якого багато в чому залежить ефективність діяльності організації в цілому.
1.3 Види соціально - психологічного клімату в колективі
Коли ведуть мову про соціально-психологічному кліматі (СПК) колективу, мають на увазі наступне:
В· сукупність соціально-психологічних характеристик групи;
В· переважаючий і стійкий психологічний настрій колективу;
В· характер взаємовідносин у колективі;
В· інтегральна характеристика стану колективу.
Розрізняють сприятливий і несприятливий соціально - психологічний клімат в організації.
Сприятливий СПК характеризують оптимізм, радість спілкування, довіра, почуття захищеності, безпеки і комфорту, взаємна підтримка, теплота та увага у відносинах, міжособистісні симпатії, відкритість комунікації, впевненість, бадьорість, можливість вільно мислити, творити, інтелектуально і професійно зростати, робити внесок у розвиток організації, робити помилки без страху покарання і т.д.
Несприятливий СПК характеризують песимізм, дратівливість, нудьга, висока напруженість і конфліктність відносин у групі, невпевненість, страх помилитися або справити погане враження, страх покарання, неприйняття, нерозуміння, ворожість, підозрілість, недовіра один до одного, небажання вкладати зусилля в спільний продукт, в розвиток колективу й організації в цілому, незадоволеність і т.д. психологічний клімат конфлікт колектив
Існують ознаки, по яких побічно можна судити про атмосферу в групі. До них відносять:
В· рівень плинності кадрів;
В· продуктивність праці;
В· якість продукції;
В· кількість прогулів і запізнень;
В· кількість претензій, скарг, що надходять від співробітників і клієнтів;
В·
