ustify"> виконання роботи в строк або з запізненням;
В· акуратність або недбалість у поводженні з обладнанням;
В· частота перерв у роботі.
Керівник може цілеспрямовано регулювати характер відносин у групі і впливати на СПК. Для цього необхідно знати закономірності його формування та здійснювати управлінську діяльність з урахуванням факторів, що впливають на СПК. p align="center"> 1.4 Конфлікт як основна причина несприятливого психологічного клімату в організації
.4.1 Структура конфлікту, його види та причини виникнення
Конфлікти є вічним супутником нашого життя. І тому навіть сама послідовна політика гуманізації на підприємствах і в установах і кращі методи управління не захистять від необхідності жити в умовах конфліктів. Слово В«конфліктВ» латинського кореня і в буквальному перекладі означає В«зіткненняВ». В основі будь-якого конфлікту лежить протиріччя, яке веде зазвичай або до конструктивних (наприклад, до посилення групової динаміки, розвитку колективу), або до деструктивних наслідків (наприклад, до розвалу колективу). Таким чином, конфлікти в самому загальному вигляді можуть кваліфікуватися як конструктивні-з позитивним знаком і деструктивні-з негативним знаком. p align="justify"> Будь конфліктна ситуація, крім самого конфлікту, включає в себе сукупність причин і умов, що передують виникненню розбіжностей. Саме тому у відомому сенсі під конфліктною ситуацією слід розуміти збіг психологічних передумов, соціальних умов і виробничих причин ще не настав потенційного конфлікту, загрозливих розрядитися реальним трудовим конфліктом, який виникає тоді, коли свідома поведінка однієї зі сторін вступає в нерозв'язне протиріччя з інтересами іншої сторони. p align="justify"> Конфлікти і конфліктні ситуації, що виникають у трудовому колективі, можна поділити на різні види по багатьом кваліфікаційним підстав.
За службово-комунікативної спрямованості конфлікти виникають між ієрархічними рівнями управління - вертикальні, а також між рівними за службовим положенням працівниками - горизонтальні. p align="justify"> Конфлікти можуть виникати на діловій або особистій основі - функціональні або особистісні.
Конфлікти можуть бути конструктивні, або творчі, і деструктивні (руйнівні). Перші стимулюють розвиток трудового колективу та його працівників, другі гальмують її розвиток, конструктивні конфлікти знаходять своє вираження в принципових суперечках, творчих дискусія, деструктивні - в дрібних скаргах і великих доносах. p align="justify"> Залежно від причин виникнення розрізняють три типи трудових конфліктів на підприємстві:
В· Конфлікт цілей, коли суб'єкти управління по-різному бачать стан свого об'єкта в сь...
