pan align="justify"> одна з форм взаємодії людей і груп, при якій дії однієї сторони, зіткнувшись з інтересами іншої, перешкоджають реалізації її цілей;
- цілеспрямоване, активна взаємодія і протистояння сторін при різноспрямованих інтересах і суперечливих потребах;
- процес різкого загострення протиріччя, боротьба двох або більше сторін-учасників у вирішенні проблеми, що має особисту значущість для кожного з її учасників [5, с.30].
У зв'язку з цим можна дати конфлікту визначення, як однієї з форм людської взаємодії, в основі якої лежать різного роду реальні чи ілюзорні, об'єктивні чи суб'єктивні, різною мірою усвідомлені протиріччя між людьми (групами людей), зі спробами їх дозволу на тлі прояву емоцій [6, c.4].
Іншими словами, конфлікт - "найбільш гострий спосіб усунення протиріч, що виникають у процесі взаємодії, що полягають у протидії суб'єктів конфлікту і супроводжуються негативними емоціями" [19]. Англійський соціолог Г. Спенсер вважав конфлікт "неминучим явищем в історії людського суспільства і стимулом соціального розвитку". p align="justify"> Конфлікт найчастіше асоціюється з агресією, погрозами, ворожістю. В результаті існує думка, що конфлікт - явище небажане, що його необхідно уникати або негайно вирішувати, як тільки він виникне. Однак є і протилежна думка: конфлікт служить свого роду сигналом: "щось не в порядку"; це вираження незадоволеності, протесту, інформування конфліктуючих сторін про їхні інтереси та потреби. Один із засновників сучасної соціології Макс Вебер вважає, що "конфлікт очищає". p align="justify"> Які ж повинні бути "інгредієнти", поєднання яких призводить до виникнення конфлікту? Перш за все, повинні була наявна суб'єкти і об'єкт (об'єкти) конфлікту. Також необхідні: конфліктна ситуація і інцидент. p align="justify"> Суб'єкт - це активна сторона, здатна створити конфліктую ситуацію і впливати на хід розвитку конфлікту в залежності від своїх інтересів. Кількість суб'єктів варіюється в кожній конкретної ситуації, їх може бути два і більше. Таким чином, суб'єкти - це безпосередні учасники, сторони, що мають несумісні бажання, цілі, потреби. Безпосередніх учасників конфлікту також називають "опонентами" (у перекладі з латинської - "противополагались, що заперечує, супротивник у суперечці) [5, c. 39]. p align="justify"> Також виділяють непрямих учасників конфлікту, які беруть участь в чужому конфлікті, переслідуючи свої цілі. Непрямий учасник може залучатися в конфлікт і абсолютно випадково, без його волі. Однак у ході розвитку конфлікту статус непрямого учасника нерідко змінюється статусом суб'єкта [6, c.5]. p align="justify"> Об'єкт конфлікту - це конкретна причина, мотивація, рушійна сила конфлікту; фокус перетину інтересів, які мають персональну значущість для кожного з учасників конфлікт...
