ковських компанії, чиї позиції дуже сильні на ринках.
Висновки за результатами дослідження
. усиляющих бренди Уральські Авіалінії і Крила спільними зусиллями компанії.
. Центральна проблема - сильні конкуренти з високим рівнем сервісу для КК і з передовими on-line технологіями в порівнянні з рівнем сервісу в КПК.
. Стратегічний пріоритет - утримання старих і придбання нових клієнтів, підвищення їх лояльності до бренду за допомогою PR заходів.
Глава 2. Характеристика відділу маркетингу та реклами ТОВ «Клуб Мандрів« Крила »
.1 Цілі і завдання відділу маркетингу та реклами
маркетинг реклама туристичний
Відділ маркетингу та реклами є обов'язковим складовим організаційної структури будь-якого підприємства, що бажає успішно функціонувати на ринку, бути конкурентоспроможним і отримувати достойний прибуток.
Цілі відділу маркетингу та реклами ТОВ «Клуб Мандрів« Крила »:
· Розробка рекомендацій щодо визначення збутової політики фірми залежно від наявних ресурсів і динаміки ринку.
· Розробка рекомендацій по роботі всіх підрозділів, що мають відношення до продажів.
Завдання відділу маркетингу та реклами ТОВ «Клуб Мандрів« Крила »:
До основних завдань, що входять до компетенції фахівців відділу маркетингу відносять:
· Аналіз ринку і результатів комерційної діяльності організації, а також факторів, що впливають на її роботу.
· Прогнозування майбутніх продажів і ринкової частки фірми.
· Проведення ситуаційного аналізу ринку.
· Спільна з іншими підрозділами та керівним ланкою розробка цілі та стратегії діяльності фірми як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринках.
· Визначення цінової та товарної політики.
· Вибір найбільш оптимальних каналів і методів просування товарів.
· Розробка довгострокових та поточних планів маркетингу для окремих товарних груп і підприємства в цілому.
· Своєчасне надання підрозділам фірми актуальної інформації про ринок, на якому здійснюється діяльність.
· Розробка рекомендацій щодо оптимізації організаційної структури, що діє на підприємстві, і його збутової діяльності.
.2 Принципи роботи відділу маркетингу
Взаємодія між усіма функціонуючими підрозділами підприємства та відділом маркетингу здійснюється за принципом зворотного зв'язку. Тобто підрозділи надають маркетологам інформацію про результати своєї діяльності, а відділ маркетингу в свою чергу повинен забезпечити їх інформацією, необхідною для ринкової орієнтації. Тут дуже велику значимість має спільний ефект дій, який є результатом обміну інформацією.
У компетенції першої особи підприємства-провідного спеціаліста з маркетингу та реклами «Клуб Мандрів« Крила »Анна Коптелова-знаходиться стратегічний маркетинг.
Завдання:
· аналіз ринку, на якому функціонує фірма;
· розробка проміжних планів і моделей розвитку компанії і освоє...
