ктивної роботи в команді. У відношенні з персоналом відрізняє чутливість і інтуїція. Вона менше готова ризикувати і конфліктувати. Жінкам-менеджерам більше важливий сам процес діяльності і менше результат. Пріоритет процесу дозволяє жінці успішніше вирішувати управлінські проблеми.
Індивідуальні якості менеджера впливають на прийняття рішення. Але не відразу вони оформляються як фактори успішної діяльності. Тільки в процесі накопичення досвіду роботи, успіху і помилок, усвідомлення своїх особистісних якостей у практичній діяльності.
4.2 Імідж у структурі особистості менеджера
Для успішної діяльності менеджер повинен вміти розташовувати до себе людей, переконувати їх, викликати довіру, представляти організацію на різних заходах. Для цього важливо вміти управляти самим собою, своїми емоціями в стресових ситуаціях і часом; володіти чарівністю, бути популярним і привабливим, вміти представительствовать. Необхідність цих якостей можна перевірити «зворотним рахунком»: якщо ти не викликаєш симпатію у оточуючих (підлеглих і партнерів), то твої ідеї або не будуть підтримані, або будуть сприйняті опором і неприйняттям, а значить за тобою не підуть, нововведення не відбудеться, ризик виявиться несправедливим, проблема не буде визначена і вирішена.
Сучасний менеджер виявляється насамперед медіатором. І в цьому йому допомагає імідж, який створює його образ, стійке уявлення про відмінні або виняткових характеристиках даного менеджера, що додають йому особливу своєрідність і виділяють його з ряду інших керівників. Основу іміджу складають цілеспрямовано створюваний і підтримуваний стиль роботи і міжособистісних відносин менеджера і офіційна атрибутика.
Поняття іміджу близьке до поняття персоніфікації, але включає не тільки природні властивості особистості, але й спеціально створені.
Складова іміджу менеджера - зовнішня, психологічна та професійна частини. Зовнішня частина іміджу складається з зовнішнього вигляду, манери поведінки, оточуючих людей речей. Психологічна (внутрішня) частина іміджу включає в себе культуру поведінки, мова, почуття гумору. У професійну частина іміджу входять обов'язковість, характерні якості професійної діяльності, емоційна врівноваженість.
Набуття професійного іміджу - не самоціль для ділової людини, лідера. Однак володіння їм складає вельми істотну особистісну і професійну характеристику, має глибокий практичний сенс.
Секрет впливу іміджу, як і реклами, - в обігу як до свідомості, так і до підсвідомості. Багато політиків освоюють акторські якості: мистецтво посміхатися, постановку голосу, техніку жестів, міміки і поз. У цьому допомагають іміджмейкери - фахівці з формування іміджу. У нашій країні імідж лідера не будується, а прилаштовується до нього. Менеджеру необхідно мати свій імідж, який гарантує не тільки половину успіху, а й постійне задоволення від діяльності.
Індивідуальні особливості особистості менеджера відіграють важливу роль в управлінській діяльності менеджера. Індивідуальний підхід передбачає розробку і прийняття рішення менеджером. Вибір рішення залежить від особистісних і поведінкових обмежень особи. Для того щоб імідж допомагав працювати потрібно постійно піклуватися про нього у всіх його елементах.
