Вплив стилів управління на ефективність роботи груп протягом тривалого часу досліджували і німецькі вчені. Було встановлено, що результативність праці постійно підвищувалася у колективу, де переважав демократичний стиль керівництва, зниження ефективності - у колективу з ліберальним і авторитарним стилем [37, c. 112].
Порівнюючи групи з високою і з низькою продуктивністю праці в різних організаціях можна сказати, що різницю в продуктивності пояснює стиль лідерства. Виявилося, що стиль управління, зосереджений на людині, через характер ситуації часто не сприяв підвищенню продуктивності праці і не завжди був оптимальним поведінкою керівника. Аналогічно континууму по теоріям «Х» та «У» МакГрегора керівники груп з високою і низькою продуктивністю класифікувалися по континууму, що знаходиться в межах від однієї крайності - зосереджені на роботі (теорія «Х») до іншої - зосереджені на людині (теорія «У» ).
Дослідження Лайкерта показали, що найефективніші керівники низової ланки приділяли увагу, перш за все, людським аспектам проблем, що стоять перед їх підлеглими, і створювали відносини, засновані на взаємодопомозі. Вони продумано поділяли підлеглих на виробничі групи і ставили перед ними ускладнені завдання. Вони використовували групове керівництво замість традиційних індивідуальних бесід з підлеглими.
Малюнок 1.1 - Порівняння ефективності різних стилів управління
Джерело: [49, c. 89]
Керівник, зосереджений на роботі, також відомий як керівник, орієнтований на завдання, перш за все, піклується про проектування задачі і розробці системи винагород для підвищення продуктивності праці. Класичним прикладом керівника, зосередженого на роботі служить Фредерік У. Тейлор. Тейлор будував задачу по технічним принципам ефективності і винагороджував робітників, які перевиконували квоту, ретельно розраховану на основі вимірювання потенційного випуску продукції.
На противагу цьому, найпершою турботою керівника, зосередженого на людині, є люди. Він зосереджує увагу на підвищенні продуктивності праці шляхом вдосконалення людських відносин: робить наголос на взаємодопомозі, дозволяє працівникам максимально брати участь у прийнятті рішень, уникає дріб'язкової опіки і встановлює для підрозділу високий рівень продуктивності праці. Він активно рахується з потребами підлеглих, допомагає їм вирішувати проблеми і заохочує їх професійний ріст.
На підставі своїх досліджень, Лайкерт зробив висновок, що стиль керівництва незмінно буде орієнтованим або на роботу, або на людину. Чи не зустрілося жодного керівника, хто б виявляв обидві ці якості в значній мірі і одночасно. Результати також показали, що стиль керівництва, зосереджений на людині, майже в усіх випадках сприяв підвищенню продуктивності праці.
Як продовження своїх досліджень, Лайкерт запропонував чотири базових системи стилю лідерства (таблиця 1.2). Пізніше було встановлено, що кожний із зазначених стилів" у чистому вигляді" зустрічається рідко.
Таблиця 1.2 - Системи стилю лідерства
Стиль руководстваХарактерістіка стіляЕксплуататорско-авторітарнийРуководітелі мотивують людей загрозою покарання, використанням заохочення, самі приймають решенія.Благосклонно-автортранийРуково...
