торів, що виходять за межі індивідуальних потреб, розберемо процесуальні теорії мотивації.
У процесуальних теоріях мотивації аналізується те, як людина розподіляє зусилля для досягнення різних цілей і як вибирає конкретний вид поведінки. Процесуальні теорії грунтуються на тому, як поводяться люди з урахуванням їх сприйняття і пізнання. Процесуальні теорії не заперечують існування потреб, але вважають, що поведінка людей визначається не тільки ними. Згідно з процесуальними теоріями, поведінка особистості є також функцією його сприйняття і очікувань, пов'язаних з даною ситуацією, і можливих наслідків вибраного ним типу поведінки. Є три основні процесуальні теорії мотивації:
1 Теорія очікувань, що базується на положенні про те, що наявність потреби не є єдиною умовою мотивації людини для досягнення мети. Вона підкреслює важливість трьох взаємозв'язків: витрати праці - результати; результати - винагорода і валентність (задоволеність винагородою). Людина повинна також сподіватися на те, що обраний ним тип поведінки веде до задоволення або придбання якого або блага, яке йому необхідно. Поведінка людини завжди пов'язане з вибором з двох або декількох альтернатив. Від того, чому людина віддає те чи інше перевагу, залежить, що і як він робить, як він себе веде і яких результатів він домагається. Теорія очікування розроблена для того, щоб дати відповідь на питання, чому людина робить той чи інший вибір, стикаючись з альтернативами, і наскільки він змотивувати домагатися результату у відповідності зі зробленим вибором. Процес мотивації по теорії очікування складається як би зі взаємодії трьох блоків: зусилля, виконання, результат. При цьому зусилля розглядаються як результат мотивації, виконання - як наслідок взаємодії зусиль, особистих можливостей і стану середовища, а результат, як функція, що залежить від виконання і від ступеня бажання отримати результати певного типу.
2 Теорія справедливості, за якою вважається:
- люди оцінюють свої взаємини шляхом порівняння (що я вкладаю і що отримую);
- нееквівалентність внеску віддачі є джерелом дискомфорту (провини і образи);
- люди, не задоволені своїми відносинами, прагнуть відновити справедливість.
3 Модель Портера-Лоулера-це комплексна модель, п'ять змінних: витрачені зусилля, сприйняття, отримані результати, винагорода, ступінь задоволення. Результати залежать від прикладених зусиль, здібностей і характерних особливостей, а також усвідомлення своєї ролі. Рівень прикладених зусиль буде визначатися цінністю винагороди і ступенем впевненості в тому, що даний рівень зусиль дійсно спричинить за собою цілком певний рівень винагороди. Якщо провести паралель на сучасному ринку, то всі три цих теорії мають місце бути. І зацікавленість співробітників у роботі один з головних складових компонентів в мотиваційному механізмі підприємства.
Ми розглянули змістовні і процесуальні теорії мотивації. На наш погляд вони розходяться по ряду питань, але вони не є взаємовиключними. Як підсумок, можна резюмувати, що, знаючи основи розглянутих теорій мотивації і застосовуючи на практиці в управлінні та виробничої діяльності різні їхні методи, згідно конкретної виробничої ситуації, можна домогтися максимальної ефективності в досягненні результатів.
Таким чином, основна ід...
