середньо залежить, як приймаються рішення і наскільки ефективними вони будуть. Розглянемо особистісні оцінки керівника, рівень ризику, час і змінюється оточення, інформаційні та поведінкові обмеження, негативні наслідки і взаємозалежність рішень ».
1. Особистісні оцінки керівника.
Особистісні оцінки містять суб'єктивне ранжування важливості якості або блага. Відносно прийняття рішень оцінки виступають як компас, що вказує людині бажане напрямок, коли доводиться вибирати між альтернативами дій. Важливо підкреслити, що всі управлінські рішення, а не тільки пов'язані з питаннями соціальної відповідальності та етики побудовані на фундаменті чиєїсь системи цінностей. «Керівник, для якого головне - співчуття до людей, скоріше піде на справедливе підвищення заробітної плати, ніж на її скорочення заради вивільнення коштів на фінансування науково-дослідних проектів».
2. Середа прийняття рішення.
При прийнятті управлінських рішень завжди важливо враховувати ризик. Поняття «ризик» використовується тут не в сенсі небезпеки. Ризик скоріше відноситься до рівня визначеності, з якою можна прогнозувати результат. У ході оцінки альтернатив і прийняття рішень керівник повинен прогнозувати можливі результати в різних обставинах або станах природи. По суті справи, рішення приймаються в різних обставинах по відношенню до ризику. Ці обставини традиційно класифікуються як умови визначеності, ризику або невизначеності.
2. Інформаційні обмеження.
Інформація - це дані, просіяні для конкретних людей, проблем, цілей і ситуацій. Інформація необхідна для раціонального розв'язання проблем. Часом, однак, необхідна, прийняття хорошого рішення інформація недоступна або стоїть дуже дорого. У вартість інформації слід включити час керівників, і підпорядкований витрачений на її збір, а також фактичні витрати, наприклад, пов'язана з аналізом ринку, оплатою машинного часу, використанням послуг консультантів і т. п. Тому керівник повинен вирішити, чи істотна вигода від додаткової інформації , наскільки саме по собі важливо рішення, чи пов'язане воно зі значною часткою ресурсів організації або з незначною грошовою сумою.
3. Поведінкові обмеження.
Багато з факторів, що ускладнюють міжособистісні та внутрішньоорганізаційні комунікації, впливають на прийняття рішень. Наприклад, керівники часто по-різному сприймають існування і серйозність проблеми. Вони можуть також по-різному сприймати обмеження і альтернативи. Це веде до незгоди і конфліктів у процесі прийняття рішення.
4. Взаємозалежність рішень.
У організації всі деяким чином взаємопов'язані. Одиничне важливе рішення майже напевно може зажадати сотень рішень менш значних. Якщо, приміром, організація вирішує перевести штаб-квартиру в інший штат, вона повинна також прийняти рішення про те, як компенсувати переміщення працівникам, купувати чи не купувати нові меблі, кого наймати на нові посади і вакансії в результат перебазування, з'ясувати, чи змусять закони про оподаткування в іншому штат міняти процедури бухгалтерського обліку тощо
. Час і зміна середовища.
Хід часу тягне до зміни ситуації, а значить і до перегляду окремих критеріїв рішень. Управлінське рішення слід приймати, поки інформація і до...
