середовища організації. Управління у ній, по суті, здійснюється «наосліп».
На вибір політики змін впливають такі фактори:
темп здійснення змін;
ступінь і вид очікуваного опору;
наявність повноважень у ініціатора змін;
наявність необхідної інформації;
фактори ризику.
Для того щоб зрозуміти, чи треба щось міняти, необхідно чітко уявляти, як організація буде виглядати в майбутньому і що б ми хотіли бачити на її місці. Менеджмент компанії може прояснити майбутнє бачення компанії за допомогою пошуку нових можливостей. Для цього можна скористатися наступними рекомендаціями:
проаналізуйте джерела прибутку компанії;
вивчіть потреби і запити споживачів;
проводите маркетингові дослідження;
проводите безперервне вивчення навколишнього середовища;
кожну трудність на ринку розглядайте як можливість; створення чогось нового;
вивчайте нові сфери бізнесу;
оцінюйте свої можливості в нових галузях;
розглядайте можливе розширення галузі, в якій ви працюєте;
створюйте і підтримуйте конкурентні переваги свого продукту;
здійснюйте постійний збір і керування інформацією;
розробляйте статистичну документацію та аналізуйте її;
не проводьте робочий час «сидячи за столом»;
мислите творчо і широко.
Існує кілька способів реалізації політики змін в організації. До основних з них відносяться:
спеціальні проекти і завдання;
організація цільових і робочих груп;
використання експерименту;
показові проекти;
створення нових організаційних підрозділів;
використання нових форм організації праці.
Спеціальні проекти і завдання є вельми популярним способом проведення змін. Особі або підрозділу в межах існуючої структури дається спеціальне завдання тимчасового характеру. Йому можуть виділити для цього будь-які додаткові ресурси, але в основному він повинен користуватися тим, що вже є в існуючій структурі. Для мобілізації ресурсів і прийняття рішень, які виходять за межі компетентності працівника, керівник проекту або координатор повинен звернутися до генерального керуючому, який його призначив. Це фактично перехідна система між звичайною і особливою структурою.
Як тимчасові структур часто використовують цільові та робочі групи або на одному етапі процесу (наприклад, щоб встановити необхідність у змінах та розробити альтернативи), або протягом усього процесу для його планування і координації. Відбір членів тимчасової групи надзвичайно важливий. Вони повинні мати можливість і бажання зробити щось з проблемою, що знаходиться в центрі змін, мати час для участі в роботі групи. Цільові групи часто зазнають невдачі через те, що складені з надзвичайно зайнятих людей, які віддають пріоритет поточних справ перед плануванням майбутніх змін.
Використання експерименту дозволяє перевірити обгрунтованість заходів щ...
