міджу організації має ієрархічну будову. Кожен рівень ієрархії надає дію на сусідній верхній рівень за допомогою композиції відповідного внеску (пріоритетів) елементів нижнього рівня по відношенню до елементу верхнього рівня. Ранжування за пріоритетом обумовлено тим, що елементи одного рівня характеризуються різним ступенем важливості для різних індивідів. Той чи інший елемент набуває велику важливість залежно від особливостей індивіда або відповідно до обставин, в яких даний індивід знаходиться.
Імідж керівника є однією з найважливіших частин корпоративного іміджу. Керівник фірми повинен бути лідером за будь-яких умовах. Природа лідерства усвідомленням того, що процес складної взаємодії між людьми в соціальних системах, їх спільної діяльності завжди вимагає певної організації та керівництва, заснованих на авторитарно-легітимному нав'язуванні волі.
Місце і роль особистого іміджу керівника у формуванні корпоративного іміджу визначаються двома групами факторів. Перша група - це фактори, що обумовлюють функціонування фірми в соціальному середовищі. До них відносяться: необхідність організації та управління нею; об'єктивно існуючі зв'язки фірми з громадськістю, клієнтами, державними установами, споживачами; необхідність ідентифікації індивідуальних, групових та суспільних інтересів. Друга група - це особистісні чинники, або якісні характеристики керівника. Найважливішими з їх числа, на думку Вебера, є почуття, відповідальність і окомір. Почуття, або пристрасті, М. Вебер розумів як орієнтацію лідера на суть справи, пристрасну відданість їй.
Представляючи собою складний феномен, імідж керівника структурно складається з наступних компонентів:
особистісного (психофізіологічні особливості керівника, тип особистості, характер, особиста чарівність, моральні і комунікативні якості);
соціального (рівень освіти, статус керівника, моделі його рольової поведінки, норми і цінності, стиль спілкування, зв'язок з різними соціальними групами);
професійного (стиль керівництва, рівень спеціальної підготовки, професіоналізм, трудовий досвід, володіння формами і методами навчання і виховання, розвинені аналітичні здібності).
У сучасних умовах керівник повинен мати безліч якісних характеристик. У тому числі такі характеристики, як висока аналітичність розуму, професійна компетентність, інноваційність мислення, схильність до громадської діяльності, вміння генерувати ідеї, приймати правильні рішення і впроваджувати їх у життя, послідовність принципів і переконань при досить розвиненою готовності до сприйняття альтернативних думок, сильна воля , цілеспрямованість, наполегливість, непохитна віра в правильність обраної мети і шляхів її досягнення. Історичний досвід та сучасний розвиток суспільних відносин переконливо свідчать про те, що базові та інші важливі якості керівника організації безпосередньо впливають на формування та вдосконалення корпоративного іміджу.
Логічно розглядати керівника і корпоративний імідж як цілісну систему. Саме керівників організації ми найчастіше бачимо в засобах масової інформації і саме від них отримуємо велику частину інформації про функціонування організації і, отже, асоціюємо з ними всю її діяльність.
Імідж керівника можна розділити на «внутрішній» і «зовнішній». «Внутрішній» характеризу...
