ння відповідних органів, робочих груп з регулювання конфліктної взаємодії.
Дозвіл конфлікту-це вид діяльності суб'єкта управління, пов'язаний із завершенням конфлікту. Дозвіл - це заключний етап управління конфліктом.
Вирішення конфлікту може бути повним і неповним. Повне вирішення конфлікту досягається при усуненні причин, предмета конфлікту і конфліктних ситуацій. Неповне вирішення конфлікту відбувається тоді, коли усуваються не всі причини або конфліктні ситуації. У такому випадку неповне вирішення конфлікту може бути етапом на шляху до його повного вирішення [2, с. 165].
Висновок
Підставою для типології конфліктів виступають: цілі учасників конфлікту, відповідність їх дій існуючим нормам, кінцевий результат конфліктної взаємодії і вплив конфлікту на розвиток організації. Залежно від характеру впливу виділяються наступні типи конфліктів в організації: конструктивні, стабілізуючі і деструктивні. Стабілізуючі конфлікти спрямовані на усунення відхилень від норми і закріплення ознак усталеної норми. Конструктивні конфлікти сприяють підвищенню стабільності функціонування організації в нових умовах зовнішнього середовища за рахунок перебудови її функцій та структури і встановлення нових зв'язків. Деструктивні конфлікти сприяють руйнуванню усталеною норми і поверненню до старих норм або поглибленню проблемної ситуації. Учасники деструктивних конфліктів витрачають свою енергію на те, щоб контролювати один одного або надавати один одному протидію. Виділяються також конфлікти деструктивно-ситуативні (його учасники прагнуть до особистої вигоди) і деструктивно-тотальні (в яких учасники домагаються престижу або влади). І в тому і в іншому випадку прагнення учасників суперечать загальним інтересам колективу, оскільки вони домагаються своїх цілей засобами, несхвального в суспільстві.
Інший підхід - це поділ конфліктів на ділові та емоційні. Але, по-перше, кожен конфлікт супроводжується емоціями. І, по-друге, дуже рідко в організації люди конфліктують тільки по тому, що ні подобаються один одному. Найчастіше вони знаходяться в ситуації, яка їх і зіштовхує.
Ще одна дуже поширена классификація зводиться до поділу конфліктів на соціальні та внутріособистісні.
До соціальних відносяться міжособистісні конфлікти, міжгрупові, конфлікт між особистістю і групою, між групою і суспільством. А внутріособистісні виражаються в суперечностях між хочу - не хочу raquo ;, можу - не можу і треба в різних поєднаннях. Приміром, конфлікт хочу і не можу raquo ;, хочу і хочу і т.д. Ця класифікація зручна для аналізу, але в реальності внутріособистісні і соціальні конфлікти тісно переплетені між собою і можуть маскуватися один під одного.
Список використаної літератури
Кабаченко Т.С. Психологія управління.- М .: Пед. суспільство Росії, 2005.
Карпов А.В. Психологія управління - М .: Гардаріки, +2000.
Касьянік П.М. Психологія управління. Конспект лекцій. М - СПб .: АСT, 2005. конфлікт інтерес організація
Рамендік Д.М. Управлінська психологія.- М .: Форум, 2006.
Психологія та етика ділового спілкування. Ред. Лавриненко В.М.- М .: ЮНИТИ, 2006.
Машков В.Н. Психологія управління.- СПб .: Изд. Михайлова, 2002.
Островський Е.В., Чернишова Л.І. Психологія та педагогіка.- М .: Инфра-М, 2012.
Психологія управління: Курс лекцій. Л.К. Аверченко та ін. - М .: ИНФРА-М, 2000.
Титова Л.Г Ділове спілкування.- М .: ЮНИТИ, +2011.
Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управлінська психологія.- М .: Инфра-М, 2005.
