рії мотивації, підрозділяючи їх на дві групи: змістовні і процесуальні.
Змістовні - грунтуються на тому, що існують внутрішні спонукання (потреби), які змушують людину діяти. Найбільш відомими теоріями мотивації цієї групи є: теорія існування, зв'язку та росту Альдерфера; теорія набутих потреб Мак Клелланда; теорія двох факторів Герцберга; теорія потреб Маслоу. Маслоу - один з великих вчених у галузі мотивації та психології. Його теорія мотивації кадрів включає в себе наступні основні ідеї: незадоволені потреби спонукають до дій; якщо одна потреба задоволена, то її місце займає інша; потреби, перебувають ближче до основи піраміди вимагають першорядного задоволення. У відповідності з теорією Маслоу існує п'ять груп потреб: фізіологічні потреби; потреба безпеки; потреба належати до соціальної групи; потреба визнання і поваги; потреба самовираження. Ця теорія потреб показує, як ті чи інші потреби можуть впливати на мотивацію людини і його діяльність, як надати людині можливість реалізувати і задовольнити свої потреби.
Теорія існування, зв'язку і росту Альдерфера. Альдерфер вважає, що потреби людини можуть бути об'єднані в окремі групи. Він вважає, що таких груп існує три: потреби існування; потреби зв'язку; потреби зростання.
Теорія набутих потреб МакКлелланда. Теорія МакКлелланда пов'язана з вивченням і описом впливу на поведінку
людини потреб: потреба досягнення; потреба співучасті;
потреба володарювання.
З трьох розглянутих теорій потреб для успіху менеджера
найбільше значення має розвинена потреба володарювання.
Теорія двох факторів Герцберга. Цю теорію представляють два фактори: умови праці та мотивують фактори. Фактори умов праці: політика фірми; умови роботи; заробітня плата; міжособистісні стосунки в колективі; ступінь безпосереднього контролю за роботою. Мотивуючі фактори: успіх; просування по службі; визнання і схвалення результатів роботи; висока ступінь відповідальності можливості творчого і ділового зростання. Фактори умов праці пов'язані з навколишнім середовищем, в якому здійснюється робота, а мотивації - із самим характером і сутністю роботи. Процесуальні теорії мотивації визначають не тільки потреби, але і є також функцією сприйняття і очікування людини, пов'язаних з даною ситуацією і можливих наслідків обраного типу поведінки. Є три основні процесуальні теорії мотивації: теорія очікування Врума; теорія справедливості Адамса; модель мотивації Портера - Лоулера.
Теорія очікування Врума: теорія очікування базується на тому, що активна потреба не єдине необхідна умова мотивації людини до досягнення певної мети. Людина повинна сподіватися на те, що обраний ним тип поведінки приведе до задоволення або придбання бажаного. Працівники зуміють досягти рівня результативності, необхідного для отримання цінної винагороди, якщо їх рівень повноважень, професійні навички, достатні для виконання поставленого завдання.
Теорія справедливості Адамса: теорія справедливості стверджує, що люди суб'єктивно визначають відношення отриманої винагороди до затрачених зусиль і потім співвідносять його з винагородою інших людей, що виконують аналогічну роботу. Основний висновок теорії полягає в тому, що поки люди не почнуть вважати, що вони одержують справедливу винагороду, вони зменшувати інтенсивність праці.
Модель мотивації Портера - Лоулера: Л. Портер і Е. Лоулер розробили комплексну процесуальну теорію мотивації, що включає елементи теорії очікувань і теорії справедливості.
1.2 Мотивація як функція менеджменту
З точки зору психології мотивація - це потяг або потребу, що спонукає людей діяти з певною метою; це внутрішній стан, який заряджає енергією чоло століття, спрямовує і підтримує його поведінку. З позиції менеджменту мотивація - це процес спонукання людини або групи людей (співробітників) до діяльності, спрямованої на досягнення цілей організації. Якщо мотивація є основним внутрішнім чинником, що визначає спрямованість діяльності людини, зокрема працівника, то не дивно, що, використовуючи її, можна домогтися багаторазового підвищення (або зниження) ефективності та результатів праці. Це означає, що мотивація є найважливішою функцією управління. У той же час, будучи складним соціально-психологічним явищем, мотивація, зокрема економічна, вимагає розуміння її сутності, структури і випливають звідси ефективних методів впливу на неї. Це означає, що мотивація є об'єктом управління. Розглянемо місце мотивації в загальній системі функцій управління. Функції управління можна представити як види управлінської праці, пов'язані з керованим об'єктом. Адже управління - це мистецтво створювати речі за допомогою людей. Прийнято вваж...
