уру персоналу НОУ УЦ «Гарант» за рівнем освіти, можна зробити висновок про стрімке зростання числа працівників, які мають вищу освіту (Таблиця 7).
3. Рекомендації щодо вдосконалення методів управління
Аналізуючи всю зібрану інформацію, можна зробити висновок, що автошкола має досить кваліфікованим і досвідченим персоналом, на який може розраховувати в будь-якій ситуації.
Аналіз структури організації показав, що є певні недоліки. На підприємстві використовуються адміністративні методи. Вплив їх засновано на внутрішніх нормативних документах. Застосовується дисциплінарна відповідальність і стягнення: зауваження; догану; сувору догану.
Чи не підвищується освітній і культурний рівень працівників, методи управління не засновані на обліку їх інтересів, інтересів колективу, в яких вони працюють. Застосовувані методи пригнічують їх як особистість, не викликають зростання творчої активності. Досить слабкий інтерес до працівника як до особи, звідси - слабка позиція по відношенню відбору фахівців. Комунікаційні стилі всередині підприємства також носять небажаний характер, так як співробітники не можуть реалізувати себе як особистість.
Було виявлено, що директор одноосібно приймає рішення, а лише потім ставить до відома співробітників. Тобто на підприємстві існує проблема недостатнього співробітництва.
Так само негативним фактором стилю управління генерального директора НОУ УЦ «Гарант» є великий ступінь централізації у вирішенні питань з боку самого керівника, тим самим керівник сам собі створює велику ступінь трудової напруженості і створює не сприятливий клімат роботи в організації.
Розглянута ситуація дозволяє зробити висновок про необхідність гнучкого підходу до керівництва. Керівнику важко вибрати стиль керівництва, що задовольняють всіх членів підлеглого йому колективу. Стиль роботи складається підсвідомо і поступово, поки не визначитися сукупність прийомів спілкування з підлеглими і впливу на них, що дозволяють знаходити найбільш ефективне і правильне рішення. Проведене дослідження показує, що окремий тип стилю керівництва не зустрічається в чистому вигляді. У поведінці керівника організації НОУ УЦ «Гарант» спостерігаються загальні риси різних стилів. Можливість і доцільність поєднання різних компонентів стилів керівництва визначається наявністю в кожному стилі певних рис, рольових функцій які змінюються в залежності від ситуації. У фірмі у співробітників існує явна незадоволеність прийняттям рішень керівником одноосібно. Співробітники хотіли б мати більшу вагу при прийнятті важливих для них рішень і більший доступ до важливої ??для них інформації.
Були розроблені наступні рекомендації:
Провести в кожному підрозділі підприємства «години запитань і відповідей». Це сприяє підвищенню активності і широкому залученню робітників в управління, тому в ході даного заходу працівники висловлюють свої зауваження на адресу керівництва, вносять пропозиції щодо вдосконалення виробництва, підвищенню продуктивності праці, поліпшення умов праці і т.д.;
Власним прикладом демонструвати навички роботи з клієнтами, консультуючи їх. Це не тільки буде позитивним прикладом для співробітників, але і допоможе побачити керівнику труднощі, з якими стикаються працівники, розбіжність теорії і практики, після чого буде можливість відрегулювати бізнес-процеси;
Розширити коло осіб, які мають право приймати рішення, підписувати документи, не звертаючись до директора.
Створення самоврядних груп.
Використовувати ковзний графік, неповний робочий тиждень, можливість працювати як на робочому місці, так і вдома.
Надавати працівникові максимально можливу ступінь самоконтролю.
3.1 Заходи щодо вдосконалення системи мотивації персоналу НОУ УЦ «Гарант»
Одним з сп?? собов вдосконалення стилю керівництва є вдосконалення системи мотивації персоналу:
стабільне і своєчасне матеріальне стимулювання і планомірне підвищення зарплати відповідно з результатами роботи і рівнем кваліфікації працівників;
регулярна (не надто часта) зміна орієнтирів, пріоритетів і цілей (від меншої до більшої) колективу;
заохочення вдосконалення майстерності, кваліфікації працівників;
облік індивідуальних особливостей мотивації співробітників;
повагу особистості співробітників; стимулювання співробітників до пошуку нових, перспективних ідей щодо вдосконалення діяльності організації та матеріальне (моральне) заохочення креативності на робочому місці.
забезпе...
