ї. Не дивно тому, що управлінська робота має багато спільного незалежно від типу організації.
Сучасне виробництво і телекомунікаційна галузь, особливо, відрізняються високою динамічністю, яка обумовлена ??технічним прогресом, розвитком науки, переходом на нові технології, загострюється конкуренцією, глобалізацією і інтернаціоналізацією виробництва продуктів і послуг, політичними і соціальними процесами. Враховуючи це, організації, правильно оцінюють особливості поточного моменту, постійно змінюють продукцію, технологію, персонал, систему організації виробництва. У зв'язку з цим стали розробляти теорію управління організаційними змінами.
В даний час виділяють наступні типи перетворень: реструктуризація як зміна виробничих, організаційних структур і структур управління, у тому числі заміна і модернізація обладнання, перехід на нові технології, раціоналізація системи управління, систем обробки інформації; оновлення як перетворення в галузі стилів керівництва, поведінки керівників (делегування відповідальності, розширення прав структурних ланок і окремих працівників, стимулювання творчої діяльності і т.д.); переоцінка цінностей як зміни в системі цінностей організації, його ідеології, підприємницької культури, соціальних проблем; переорієнтація як зміна профілю продукції або послуг відповідно до вимог ринку або зміною суспільних умов. Одним з напрямків переорієнтації є конверсія оборонних організацій, тобто переведення їх на виробництво товарів для населення.
Перші три напрями тісно пов'язані. Якщо здійснюється реструктуризація організації, то розумно провести відновлення і, можливо, переоцінку цінностей. Першим кроком реструктуризації є організація ефективного стратегічного планування, визначення цілей компанії (див. Гл. 3). Очевидно, що будь-яке з названих організаційних змін здійснюється тільки в тому випадку, якщо на те є об'єктивні підстави, які формуються в процессе отримання інформації про стан організації і навколишнього середовища.
Інформаційна система організації повинна представляти оперативні та надійні дані про всі сторони її діяльності, для чого необхідно провести реструктуризацію цієї системи, яка включає заходи, показані в таблиці 1.1.
Після вибору стратегії і тактики перетворень повинен розроблятися проект їх реалізації, в якому відображають плановані заходи, їх виконавців, строки, витрати, джерела фінансування та методи контролю.
Основною проблемою управління процесом перетворень є подолання різних бар'єрів, що перешкоджають змінам або уповільнюють їх. Бар'єри можуть бути зовнішніми і внутрішніми. Зовнішні можуть бути обумовлені соціально-політичною ситуацією, ринковою кон'юнктурою і джерелами фінансування; внутрішні пов'язані переважно зі структурою і персоналом. При багатоступеневою системою управління ініціювати перетворення можуть такі суб'єкти: керівник організації та менеджери вищого рівня ієрархії; менеджери середнього рівня, фахівці і службовці; імпульси, які ініціюють перетворення, можуть затухати і спотворюватися після проходження численних ієрархічних фільтрів raquo ;. Бар'єри, обумовлені персоналом, є наслідком особливостей виробничої культури і традицією організації. Вони визначаються тим, що можна назвати генетичним кодом організації. Найбільш глибокі і складні перетворення викликають зміни саме в генетичному коді організації і вимагають значного часу.
структурний корпоративний організаційний лідерство
Таблиця 1.1-Заходи щодо вдосконалення інформаційної структури організації
МеропріятіяКомментарій Створення системи постійного моніторінгаСіламі фахівців організації або консультантів відстежують актуальні для даної організації зміни в державній політиці, економіці, соціальній сфері і технології, а також зміни всередині організації. При цьому виділяють відхилення, що свідчать про надзвичайну ситуацію, пропонують моделі прийняття рішень на основі аналізу даних Побудова мультіплікатораМультіплікатор - агрегований показник, виведений на базі ряду вимірників і дозволяє дати зведену оцінку фінансового стану та конкурентоспроможності організації з урахуванням особливостей організації Розробка паспорта організацііПаспорт призначений для всебічної оцінки потенціалу організації, зокрема, для інвесторів Виділення показників, що характеризують роботу окремих службОріентіром є не тільки середньогалузеві дані, але й досвід конкурентів Створення системи управлінського та податкового обліку по кожному учаснику загального процесу виробництва продукції або надання послуг Управлінський облік, який організовує спеціальна служба призначений для оперативного прийняття рішень менеджерами організації. Тому він ведеться в реальному часі, тобто щодня, а не за минулий місяць або квартал, роздільно по усіх видах продукції і послуг, центрам ...
