и, пригадується вже не як завдання, а як її вирішення. Інформація про завданню, переведена в довгострокову нам'яти, піддається в ній переробці, свого роду - неусвідомлювані рішенню. Потім воно проявляється або в її повному дозволі, або в більш легкому, ніж до запам'ятовування, рішенні. Багато керівники, інтуїтивно виявивши цю особливість пам'яті, потім активно використовують її у своїй діяльності. В«Не потрібно вносити до питання передчасну ясність, якщо він насправді не ясний; краще, якщо можна, відкласти його В»- так звучить пов'язане з цим правило. В основі даного феномена лежать два головних психологічних механізму. По-перше, - поліпшення показників мнемічних процесів через який-небудь час після події і запам'ятався події. Друге, це активний характер самого процесу збереження, в ході, которою відбита інформація знаходиться не в пасивному стані, а піддається переробці і трансформації. Саме тут розгортаються дуже важливі, але недоступні осознаванию і поки слабо вивчені процеси структуризації та систематизації інформації, її В«упаковкиВ» в пам'яті. p> Наступна особливість довгострокової пам'яті керівника пов'язана з існуючим поділом всіх процесів його взаємодії із підлеглими на два основних типу. Це - процеси інструментального та експресивного типів. Інструментальними називаються процеси взаємодії та пов'язані з ними феномени, виникають як засоби здійснення діяльності. Це - процеси ділового взаємодії керівника з підлеглими. Експресивними позначаються процеси, що виникають у зв'язку з міжособистісними відносинами у спільній діяльності, тобто, в основному, процеси В«внедеятельностногоВ» - міжособистісного взаємодії. Обидва ці типи повинні бути забезпечені і мнемически. Керівник повинен пам'ятати про відносини, які склалися у нього з тими чи іншими підлеглими, про експресивної забарвленні цих відносин. Це - своєрідна В«Пам'ять на відносиниВ». Її наявність - це умова і успішного керівництва, і стабільності іміджу керівника, його В«передбачуваностіВ» в очах підлеглих. Пам'ять на відносини може бути емоційно-позитивною, нейтральною і негативною. В останньому випадку, гипертрофируя, вона може трансформуватися або в В«пам'ять на образиВ» (що саме по собі непогано і навіть необхідно), або в злопам'ятність. p> Важливою особливістю довгострокової пам'яті керівника, пов'язаної з многоаспектностио його функцій, є її поліфокусность. Вона полягає в необхідності мнемического контролю за багатьма об'єктами, явищами, сферами своєї діяльності. Це - і необхідність пам'ятати відразу про багатьох цілях, оскільки саме багатоцільовий характер управлінської діяльності є її специфічною рисою. Це - і необхідність пам'ятати про різних цілях, В«Поставлених на контрольВ». Постановка завдань В«на контрольВ», не підкріплена потім самими контрольними діями, - дуже негативна риса керівництва. Це, нарешті, і така дуже специфічна риса пам'яті керівника, як В«Пам'ять на обіцянкиВ». Звичайно, багато хто з них не виконуються за іншими, ніж мнемические, причин, а проте і ці причини теж досить важливі. p> Керівник має справу з інформацією, істотно розрізняється за ступенем своєї достовірності. Вона схильна не тільки характерним для будь-якої іншої діяльності - Об'єктивним спотворень, але і суб'єктивним, у тому числі навмисної фальсифікації. Нерідко має місце і пряма дезінформація. Отже, найважливішим додатковою ознакою, В«у супроводіВ» якого будь-яка інформація фіксується в довготривалій пам'яті, є параметр її достовірності. Необхідно не просто запам'ятати що-небудь, але зафіксувати і те, наскільки цьому можна довіряти. Це, у свою чергу, вимагає запам'ятовування джерела і обставин отримання інформації. Такий В«інформаційний шлейфВ» становить одну зі специфічних характеристик довгострокової пам'яті керівника. Він веде до різкого зростання навантаження на неї, підвищує загальні вимоги до неї. p> Нарешті, останньої по порядку, але не за значущістю повинна бути відзначена характеристика, що є хіба протилежній властивості В«хорошою довгострокової пам'ятіВ». Вона позначається, як уміння забувати. Забування в цілому є одним з чотирьох основних мнемічних процесів. Воно оберігає людину від надмірної інформаційного навантаження, В«відсіваєВ» менш значиму інформацію, виступає як б В«фільтромВ», проходячи через який в довгостроковій пам'яті залишається лише дійсно важлива інформація. Разом з тим забування - дуже складний і внутрішньо суперечливий процес. Він не зводиться до пасивного стирання вражень з пам'яті і їх виведенню із суб'єктивного досвіду (хоча і включає в себе це). Забування - це активний процес відбору - селекції відображеною інформації за параметрами об'єктивної важливості і суб'єктивної значущості. У результаті селекції редукується незначна інформація і закріплюється значуща. Без селективного забування як обов'язкового мнемического властивості діяльність керівника прос...
