штабний вагон. При виникненні несправностей інформація про це передається на найближчу станцію, де фахівці усувають виниклі несправності. Аналогічні вагони включені в потягу Москва-Горький, Москва -Іжевськ, Москва-Северодвинск, Москва - Архангельська. p> Потяги Москва-Мінськ, Москва-Воркута, Москва-Адлер обладнуються вагонами економ-класу: у них відсутня побутова техніка, зате дивани ширше і м'якше порівняно зі стандартними; пасажирам пропонують гаряче харчування, чай, кави, маленьку пляшечку вина.
У комплекс послуг, пропонованих у вагонах підвищеної комфортності, входить гарантоване харчування, надання друкованої продукції, комплекту постільних приладдя та санітарно-гігієнічного набору (він включає туалетне мило, гігієнічну і паперову серветки), а також додаткові заходи щодо забезпечення особистої безпеки - супровід поїзда співробітниками охорони, видача блокіраторів дверних замків купе. Постільна білизна, що видається пасажирам, завжди нове, у туалеті мається рідке мило, висять паперові рушники.
Для комплектації набором харчування використовуються продукти в індивідуальній упаковці та дрібної промислової розфасовці. Як правило, асортимент такого стандартного набору включає: сік 1/200 г, мінеральну воду в пляшці, йогурт 1/130 р, булочку в поліетиленовій упаковці, кондитерський виріб (Печиво або пісочне тістечко), м'ясну гастрономію в герметичній упаковці, сир 1/10 г, масло вершкове 1/10 г, чай 1/2 г, кави 1/2, 5 г, цукор 1/10 г дві упаковки, комплект столових приладів разового користування, паперову серветку. Набір харчування комплектується в індивідуальний контейнер, виготовлений з матеріалів, допущених для контакту з харчовими продуктами. На Жовтневій залізниці в поїздах Москва-Санкт-Петербург вже протягом декількох років бортове харчування, включене у вартість проїзду, забезпечується фабрикою В«Домодєдово ер СервісВ». p> У вагонах бізнес-класу харчування відрізняється більш широким вибором продуктів - пасажирам пропонується невелика кількість спиртного на вибір: маленька пляшечка горілки, коньяку або вина. Як вже зазначалося, всі ці послуги входять у вартість квитка, тому платити за білизну, гігієнічний набір і комплект харчування В«ланчикВ» не треба.
Проїзний документ у вагони підвищеної комфортності містить кодове позначення В«УВ». Цифра, що стоїть поруч з буквою, позначає кількість раціонів харчування, наприклад, В«У-2В» позначає дворазове харчування. Надалі намічається оснастити всі поїзди далекого прямування вагонами підвищеної комфортності.
Крім вагонів підвищеної комфортності економ-і бізнес-класу для заможніших пасажирів перевізники пропонують вагони класу В«люксВ». У відміну від вищеописаних, які в основному переобладнані з стандартного рухомого складу, вагони В«люксВ» спеціально розроблялися для перевезення багатих пасажирів. Такі вагони мають всього чотири купе, кожне з яких обладнано душем, санвузлом, кондиціонером, аудіо-та відеоапаратури. Диван, встановлений в купе, чи може розкладатися в двоспальне ліжко. Кожне купе розраховане на 1 - 3 осіб (для останнього випадку передбачена відкидна полку), що дозволяє викуповувати його цілою родиною або одним пасажиром, тобто виключається сусідство випадкових попутників. У кінці вагона передбачений бар, де можна скоротати час. Перші вагони нового зразка почали курсувати з Москви в Хельсінкі, Санкт-Петербург, Нижній Новгород, Адлер. p> З травня 2002 р. Московська залізниця почала пропонувати пасажирам VIP-обслуговування. Воно полягає в наданні VIP-пасажирові в оренду цілого вагона. Зовні такий вагон НЕ відрізняється від інших, однак всередині нього знаходяться розкішні апартаменти: спальня з полуторним ліжком; кабінет з комп'ютером і супутниковим зв'язком; конференц-зал для переговорів; купе секретаря-референта; ванна кімната; кухня, купе охорони. Перевізник надає також кухарі для приготування їжі, однак при бажанні можна взяти свою кухаря. Для оренди VIP-вагону пасажир повинен подати заявку на ім'я начальника залізниці із зазначенням дати та маршруту поїздки. Вагон чіпляють до звичайного швидкого поїзда, а в пункті призначення його ставлять на запасний шлях. Оренда вагона коштує 200 $ США на добу (без вартості проїзних документів). В даний час обладнано вже 25 таких вагонів, велика частина яких бронюється членами уряду, а решта використовуються в комерційних цілях.
Окремі перевізники почали здійснювати програми, спрямовані на обслуговування такої категорії пасажирів, як інваліди. З цією метою вагони обладнуються спеціальними купе для людей з обмеженими можливостями самостійного пересування. Такі вагони мають скати або механічні підйомники для інвалідних колясок, розширені двері купе, більш широкі постільні полиці, кнопки виклику провідників. Для пасажирів зі слабким зором і слухом передбачені світлові і звукові табло в туалетах. Аналогічні інформаційні табло встановлюються і в самих купе для інвалідів. Вагони з купе для людей з обмеженими фізичними можливостями в...
