30,5% до 32,2%.
Низький попит населення на кредити в 2009 році зумовив зниження портфеля роздрібних кредитів на 6,9% до 1170 млрд. руб. Прагнучи до збільшення обсягів роздрібного кредитування, з другої половини 2009 року банк розпочав скасовувати обмеження, введені в розпал економічної кризи. Так, було відновлено кредитування у валюті, знижений початковий внесок за іпотечними та автокредитами, по ряду програм збільшені максимальні суми і терміни кредитів тощо У грудні 2009 року банк знизив процентні ставки в іноземній валюті по ряду споживчих програм, ввів у дію новий кредитний продукт на цілі реструктуризації заборгованості за житловими кредитами, вніс зміни в умови надання Довірчих кредитів.
Результатом вжитих заходів стало зниження темпів скорочення роздрібного кредитного портфеля. Так, якщо в I і II кварталах 2009 року скорочення портфеля склало 3,8% і 2,9% відповідно, то за підсумками III кварталу портфель скоротився на 0,3%, а за підсумками IV кварталу - на 0,03%. У грудні в більшості регіонів досягнуто зростання портфеля в межах 1%. Банк планує подальше підвищення доступності роздрібних кредитів за рахунок лібералізації умов кредитування і пропозиції нових продуктів.
Контроль прийнятих ризиків дозволяє банку підтримувати якість кредитного портфеля на прийнятному рівні. Питома вага простроченої заборгованості в кредитному портфелі клієнтів на 1 січня 2010 склав 4,4% (як з урахуванням, так і без обліку договорів цесії). Обсяг створених банком резервів на можливі втрати по кредитах збільшився за 2009 рік з 230 до 589 млрд. Руб. Станом на 1 січня 2010 року обсяг резервів перевищив обсяг простроченої позичкової заборгованості в 2,5 рази (на 1 січня 2009 року - в 2,6 рази).
2.3 Оцінка системи оплати праці та стимулювання персоналу в ВАТ «Ощадбанк Росії»
Персонал є складовим ланкою будь-якої організації. Саме від злагодженої діяльності колективу залежить і ефективний розвиток організації.
ВАТ «Ощадбанк Росії» приділяє значну увагу для формування командного духу в колективі і створення атмосфери довіри та взаємопідтримки. У рамках цього напрямку діяльності в 2008р керівництво ВАТ «Ощадбанку» розробило новий «пілотний» проект з оплати праці та стимулюванні персоналу. За новим проектом оплата буде складатися виходячи з кількості продажів послуг, наприклад економічний ефект від продажу деяких банківських продуктів представлений в табл. 6.
Таблиця 6. Вартість банківських послуг для співробітників.
Найменування услугіЕкономіческій ефект для сотрудніковОнЛайн160 рубЗПК0,5% від ФОТІнкассація1% від договораДепозіт100 руб
Даний напрямок покликане прив'язати результати оплати праці з результатами роботи структурного підрозділу банку. Однак, нова система оплати праці знаходить підтримку в меншості колективу, здебільшого колективу рядового структурного підрозділу більше до душі колишня система оплати праці за відпрацьований восьмигодинний трудодень, яка складалася з окладу і преміальної частини, перевищує оклад.
Тепер заробітна плата рядового співробітника залежить саме від нього самого, що переводить оплату праці в банку на ринковий рівень. Наприклад, заробітна плата клієнтського менеджера сектора обслуговування юридичних осіб (займається кредитуванням і залученням клієнтів на нові види послуг) залежить від кількості виданих кредитних продуктів за місяць. Причому спочатку на кожного менеджера встановлюється план, а при перевиконанні цього плану менеджер отримує бонуси в досить великому співвідношенні від окладу. Отже, заробітна плата щомісячна менеджера складається з окладу і «твердої» щомісячної премії плюс бонуси за перевиконання плану, якщо план не виконується, то бонуса все позбавляються від менеджерів нижчої ланки до керівного персоналу дивися в табл. 7.
Таблиця 7. Щомісячна оплата праці співробітників банку
Ранг/Год200820092010Руководящій состав25000 + 1,225000 + 1,725000 + до 2,5Менеджери вищого звена15000 + 0,612000 + 0,812000 + до 1,7Менеджери середнього звена9000 + 0,459000 + 0,69000 + до 1,5
Додатковим джерелом доходу для менеджера служать квартальні показники виконання плану, що залежать від всього підрозділу, якщо плани виконані, то премія підвищена, якщо ні - то зниження премії до мінімального порога.
Таким чином, щомісячні результати залежать від результатів діяльності кожного конкретного співробітника ВАТ «Ощадбанку Росії», а вже квартальні та річні результати оплати праці залежать від результатів роботи всього колективу, що сприяє згуртованості колективу і появі здорової конкуренції, сприяє розвитку творчого потенціалу колективу.
Додатково у ВАТ «Ощадбанку Росії» розр...
