дів по згуртуванню колективу. Так, наприклад, в ньому вже стали традицією поїздки на природу на травневі свята, спільні святкування Нового року, 8 березня і т.д. Тим не менш, до цих пір нерідкі випадки, коли свій день народження співробітник не зазначає в редакції (або відзначає його у В«вузькомуВ» колу). p> Високе значення мотиву самостійності в роботі ще раз підтверджує слабке розвиток як ділових, так і дружніх відносин у колективі. У той же час, ще одним негативним чинником у досягненні тієї мети є і низьке значення мотиву соціальної стабільності (і, як наслідок цього, - висока плинність кадрів). p> Проведене дослідження показало, що б про льшие шанси у зусиль, спрямованих на налагодження сприятливих саме ділових відносин, так як в опитаних виявилося відносно високі потреби в матеріальної віддачі, в самоактуалізації, в досягненні. Потреби ж у приналежності до соціальної групи, у владі і наданні впливу, в безпеки не настільки яскраво виражені. p> Для досягнення дружніх стосунків у колективі можна було б порекомендувати керівництву проводити не тільки рідкісні святкові або виїзні заходи, але і, наприклад, ввести певні психологічні розвантажувальні паузи (перерва на каву і т.д.), під час яких можна розслабитися, обмінятися жартами. Все це в комплекті принесе очікуваний позитивний результат у роботі цієї організації.
Висновок
Виходячи з усього вищесказаного ми можемо зробити висновок, що оволодіння навичками ділового та дружнього спілкування є необхідним для сучасного бізнесу. Це не просто, як здається, але й не складно. Ці навички в майбутньому можуть зіграти важливу роль при досягненні поставлених професійних цілей. p> Висока мотивація персоналу - це найважливіша умова успіху організації. Жодна компанія не може досягти успіху без настрою працівників на роботу з високою віддачею, без високого рівня прихильності персоналу, без зацікавленості членів організації в кінцевих результатах і без їхнього прагнення внести свій внесок у досягнення поставлених цілей. Саме тому так високий інтерес керівників і дослідників, що займаються управлінням, до вивчення причин, які змушують людей працювати з повною віддачею сил в інтересах організації. І хоча не можна стверджувати, що робітники результати і робоче поведінка працівників визначається тільки лише їх мотивацією, все ж значення мотивації дуже велике.
Що змушує працівників віддавати перевагу одну роботу інший? Чому вони реагують по-різному на одні й ті ж стимули? Чому вони в одних випадках старанно трудяться над дорученими їм завданнями, а в інших - витрачають час даремно на розмови і перекури? Ці питання часто задають керівники, і їх можна звести до трьох основних: що і чому мотивує людей, і як зробити так, щоб вони були зацікавлені в кінцевих результатах дорученої роботи і працювали з повною віддачею сил.
На початку століття для переважної більшості керівників відповідь була очевидна: гроші - ось головний стимул людини в роботі. І сьогодні багато керівників дотримуються саме такої точки зору. Хоча відомо, що в ряді випадків людина може самозабутньо трудитися, навіть якщо зарплата його явно не задовольняє. З іншого боку, за якусь роботу багато людей не візьмуться ні за які гроші. Значить, у трудовій мотивації, визначальною як вибір місця роботи, так і ставлення, до праці є щось крім грошей, а іноді і більш сильне, ніж гроші.
На прикладі проведеного дослідження ми з'ясували, що в ефективній роботі будь-якого трудового колективу важливу роль відіграє сприятливий соціально-психологічний клімат, який створюється спільним досягненням мети поліпшення як ділових, так і дружніх взаємин. У результаті дослідження були виявлені основних мотиви досягнення сприятливих ділових і дружніх відносин у колективі, проаналізовано причини, породжують їх, а також запропоновані способи їх поліпшення і переведення на інший якісний рівень.
В
Література
1. Алякринский Б.С. Завантаження та його проблеми. М., 1982. p> 2. Бойко В.В., Ковальов А.Г., Панфьоров В.Н., Соціально-психологічний клімат колективу й особистість. М., Думка, 1983. p> 3. Булигіна А. Етика ділового спілкування. Новосибірськ, 1995. p> 4. Гришина Н.В. та ін Спілкування в трудовому колективі. Леніздат, 1990. p> 5. Дебольскій М. Психологія ділового спілкування. - М., 1992. p> 6. Донцов А.І. Психологія колективу. М., Изд-во Моск. ун-ту, 1984.
7. Дена Даніель. Подолання розбіжностей. Як поліпшити взаємини на роботі і вдома. СПб, 1994. p> 8. Кузін Ф. Культура ділового спілкування. М., 1996. p> 9. Магура М.І., Курбатова М.Б. Сучасні персонал-технології. М., 2002. p> 10.Мігура М.І. Мотивація праці персоналу та ефективність управління// Мотивація, № 6, 2003, С. 22-25.
11.Омаров А. М. Управління: мистецтво спілкування. 1983. p> 12.Петренко А. Безпека в комунікації ділової людини. М., 1994. p> 13.Савіна І. Від мотивації до партнерству - ідеологія ХХІ ст...
